Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге об опыте использования цифрового рубля
ВТБ представил результаты опроса 1,5 тыс. жителей крупных городов об использовании цифрового рубля. Среди наиболее популярных операций в исследовании названы банковские переводы — 28%, оплата услуг ЖКХ, налогов и других платежей в пользу государства — 24%, онлайн-покупки — 23%. Возможность кешбэка или скидок заинтересовала 54% опрошенных, расширение списка принимающих цифровой рубль магазинов — 42%. Информация опубликована изданием «Коммерсантъ».
«Изучение пользовательского опыта помогает понимать, какие платёжные сценарии востребованы в повседневной жизни. Обратная связь полезна при совершенствовании интерфейсов и разъяснении возможностей сервиса. Внимание к удобству операций и потребностям пользователей поддерживает последовательное развитие цифровых платежей», — прокомментировала заместитель декана ФГМУ Президентской академии в Санкт-Петербурге Ирина Белова.
