Генеральный директор Familia рассказал, как компания адаптируется к изменениям и масштабирует офф-прайс формат в России
Формат офф-прайс уверенно укрепляет свои позиции на российском рынке ритейла. За последние годы интерес к разумному потреблению, выгодным предложениям и брендовой одежде по сниженным ценам заметно вырос. Familia – крупнейшая сеть офф-прайс магазинов в стране – активно использует эти изменения как точку роста. О трансформации потребительского поведения, вызовах последних лет и перспективах рассказал Александр Гришак, Генеральный директор сети офф-прайс магазинов Familia, в рамках конференции Retail Tech 2025.
По словам Александра Гришака, 2024 год стал периодом масштабных перемен в retail-сегменте: заметно усилился переход покупателей в онлайн, а поведение потребителей стало более рациональным. Всё больше клиентов выбирают осознанный подход к покупкам – они не готовы переплачивать за маркетинг, но при этом ждут качества и оригинальности. Familia успешно оптимизирует бизнес-модель к этим реалиям, адаптируя ассортимент и предложения под запросы современных покупателей.
Вместе с изменениями в потреблении трансформировалась и маркетинговая стратегия. Familia делает ставку на прямую и честную коммуникацию с покупателем. В фокусе – образовательный контент, объясняющий, как работает офф-прайс: от принципов формирования ассортимента до лайфхаков, как найти самые интересные вещи по выгодным ценам. Важную роль в формировании спроса в сегменте играют блогеры и лидеры мнений, которые через личный опыт помогают продемонстрировать, насколько увлекательным и выгодным может быть шопинг в этом формате.
«На сегодняшний день Familia работает не только со стоками – ситуация на рынке открывает нам доступ к широкому ассортименту товаров из будущих коллекций, которые только появятся в продаже в конце 2025 года. Причина – в глобальном перепроизводстве и избытке предложений. Мы уже сейчас получаем предложения на поставки вещей, актуальных для весны 2026 года. Это устойчивая тенденция, которая формирует совершенно новые возможности для офф-прайс формата», – отметил Александр Гришак.
С технической точки зрения офф-прайс формат требует гибкой и быстрой логистики. Familia опирается на собственные распределительные центры, международные хабы и специальные алгоритмы, позволяющие обновлять ассортимент магазинов каждые 1–3 дня. Это одна из ключевых особенностей формата – сделать каждое посещение магазина новым опытом, настоящим поиском сокровищ.
Цифровая трансформация тоже влияет на рынок. Интернет-магазин Familia теперь интегрирован в мобильное приложение, что открывает клиентам возможность для онлайн-шопинга в формате офф-прайс. Несмотря на то, что многие покупатели всё ещё предпочитают офлайн, интерес к цифровому каналу стабильно растёт.
В 2025–2026 годах Familia планирует активно масштабировать текущую бизнес-модель. Формат офф-прайс демонстрирует устойчивую динамику, и компания уверена в его потенциале.
На конференции Retail Tech 2025 Familia была отмечена наградой «За высокие достижения в ритейле» – признание системной работы компании по развитию формата офф-прайс в России.
«Конкурентная среда в данном сегменте остаётся для нас благоприятной, что позволяет компании уверенно масштабировать бизнес и укреплять позиции на рынке. Мы внимательно отслеживаем изменения потребительского спроса и готовы гибко адаптировать ассортиментную и ценовую политику, сохраняя приверженность выгодным предложениям и качественным товарам», – прокомментировал Александр Гришак в рамках выступления на конференции Retail Tech 2025.
