МФК «Джой Мани» победила в двух спецноминациях рейтинга клиентской открытости МФО
В исследовании участвовали более 100 МФО, оцененных по 47 показателям в трех основных категориях: прозрачность продукта, качество сопровождения клиентов после выдачи займов и уровень информационной открытости. Целью исследования было изучение уровня качества и зрелости коммуникаций с клиентами в сегменте МФО, выявление и поощрение лучших практик.
В некоторых социальных номинациях участники могли представить проекты, направленные на повышение клиентской открытости.
МФК «Джой Мани» стала победителем сразу в двух спецноминациях — компания признана «Командой года в области клиентской поддержки», а также удостоена награды за «Лучшие технологии автоматизации сервисов для клиентов». Эти достижения подчеркивают высокий уровень развития компании в направлении улучшения клиентского опыта и внедрения инновационных решений, направленных на комфорт и удобство заемщиков.
Кроме того, компания «Джой Мани» вошла в десятку лучших МФО и заняла 7 место в общем рейтинге.
Также генеральный директор «Джой Мани» (ГК IT Smart Finance) Максим Пащенко стал лауреатом Всероссийского конкурса СРО МИР «Микрофинансирование и развитие» в номинации «Мнение» — за интервью для интернет-портала Finversia.
Эксперт «Джой Мани» рассказала об итогах третьего квартала 2025 г и трендах на будущее
Однако в квартальном сравнении выдачи выросли на 10%. Эта динамика связана с сезонностью внутри года — начало учебного года, возвращение из отпусков и так далее, поясняют в компании.
Примечательно, что в третьем квартале 2025 года средний чек показал рост и достиг максимального показателя за год — 17,8 тыс. руб. Это связано с более высоким спросом клиентов на крупные суммы и длинные займы. Впрочем, в структуре выдач преобладают PDL-займы, признает директор по развитию бизнеса МФК «Джой Мани» Юлия Леденева.
«Это связано с двумя факторами: спросом со стороны клиентов, которым не всегда нужны займы на длительный срок, а также риск-политикой компании, которая не готова предоставлять installment-займы (IL) всем желающим», — указывает она.
Ожидается, что четвертый квартал, традиционно демонстрирующий самый высокий спрос на микрозаймы в году, принесет рост выдач, укрупнение чеков и повышенную активность клиентов, рассчитывают в МФК «Джой Мани».
«Однако основным трендом последнего квартала года остается регуляторное давление на отрасль в целом. В связи с этим рынок будет стараться в 2025 году максимально заполучить клиентов на долгосрочное обслуживание, чтобы к 2026 году иметь сформированную базу лояльных повторных клиентов для дальнейшего сотрудничества», — заключает Юлия Леденева.
«Бустер.ру» привлек 300 млн руб.
Успешное размещение произошло на фоне общего охлаждения долгового рынка, что подчеркивает доверие профессиональных участников к компании.
Особенность размещения — гарантия со стороны МФК «Джой Мани», одной из наиболее устойчивых и динамично развивающихся компаний микрофинансового сектора, — обеспечила дополнительный интерес со стороны инвесторов.
Привлеченный капитал будет направлен на развитие бизнеса и укрепление финансовой устойчивости компании.
«Мы благодарны инвесторам за оказанное доверие. Этот выпуск подтверждает нашу способность привлекать долговое финансирование даже в периоды рыночной нестабильности. Полученные средства будут направлены на развитие бизнеса и укрепление финансовой устойчивости компании,» — прокомментировала генеральный директор ОО ПКО «Бустер.ру»
Екатерина Селиверстова.
