Общение для слаженной работы: чаты в платформе.
Российская платформа INSTALLPLAN продолжает развитие экосистемы для инженерных, монтажных и сервисных компаний. Сегодня генеральный директор Юрков Антон представил в новой версии системы пользователям стал доступен встроенный корпоративный мессенджер с поддержкой общения между сотрудниками, подрядчиками и заказчиками — без необходимости перехода в сторонние приложения.
Новый функционал уже доступен в веб-версии платформы и в обновленном мобильном приложении.
Рынок меняется: бизнес устал зависеть от внешних мессенджеров
Последние годы российский бизнес сталкивается с постоянной нестабильностью привычных коммуникационных платформ. Ограничения, замедления работы сервисов, сложности с уведомлениями, звонками и передачей файлов заставляют компании постоянно искать новые каналы связи и буквально «переезжать» из одного мессенджера в другой.
На фоне обсуждений ограничений Telegram и WhatsApp, а также активного роста рынка корпоративных коммуникационных решений, многие компании начали пересматривать сам подход к рабочему общению.
Для инженерного и сервисного бизнеса проблема особенно критична:
- часть информации остается в Telegram;
- часть — в WhatsApp;
- документы — в почте;
- задачи — в CRM;
- фото с объектов — в личных переписках сотрудников.
В результате компания теряет прозрачность процессов, историю коммуникаций и контроль над исполнением задач.
Именно поэтому все больше компаний приходят к выводу: корпоративный мессенджер, интегрированный непосредственно в рабочую систему, становится не просто удобством, а необходимостью.
Все рабочие коммуникации — внутри одной системы
Новый встроенный мессенджер INSTALLPLAN создан именно для решения этой проблемы.
Теперь сотрудники могут:
- общаться внутри системы в личных и групповых чатах;
- вести переписку с заказчиками и подрядчиками;
- прикреплять документы, фотографии и файлы;
- быстро переходить из чата к связанным объектам системы;
- обсуждать задачи, проекты, заявки, оборудование и сделки без переключения между сервисами.
Одним из ключевых преимуществ нового решения стала глубокая интеграция чатов с внутренними сущностями INSTALLPLAN. Пользователи могут прямо из переписки открывать:
- задачи;
- заявки HelpDesk;
- сделки CRM;
- складские позиции;
- карточки оборудования и инструментов;
- документы и согласования;
- объекты и проекты.
Фактически мессенджер становится не отдельным приложением, а частью единой цифровой среды компании.
Почему компании уходят от десятков отдельных сервисов
Во многих инженерных компаниях сегодня одновременно используются:
- несколько мессенджеров;
- Excel;
- отдельные CRM;
- складские программы;
- сервисы учета задач;
- файловые хранилища;
- электронная почта;
- бумажные заявки и журналы.
Такой подход приводит к потере информации, сложностям при поиске переписки и отсутствию единой аналитики.
INSTALLPLAN делает ставку на концепцию «единого окна», когда все основные процессы компании находятся в одной системе с общей историей взаимодействий и единым доступом с компьютера и мобильного устройства.
Что такое INSTALLPLAN
INSTALLPLAN — это облачная система управления для инженерных, монтажных, сервисных и строительных компаний, разработанная с учетом реальных процессов отрасли.
Платформа подходит для компаний, работающих с:
- системами видеонаблюдения;
- СКУД и системами безопасности;
- СКС и сетевой инфраструктурой;
- электромонтажом;
- сервисным обслуживанием объектов;
- выездными инженерами и монтажными бригадами.
Система объединяет в себе ключевые инструменты управления бизнесом:
- CRM и управление сделками;
- HelpDesk и сервисные заявки;
- планировщик задач и сотрудников;
- складской учет;
- учет инструмента и оборудования;
- управление объектами и проектами;
- внутренние согласования;
- аналитику и отчеты;
- финансовый учет;
- базу знаний;
- мобильное приложение для полевых сотрудников.
Мобильное приложение как полноценный рабочий инструмент
Обновленное мобильное приложение INSTALLPLAN также получило поддержку встроенных чатов. Теперь сотрудники на объектах могут:
- оперативно связываться с офисом;
- отправлять фото и видео с площадок;
- получать документы и задачи;
- обсуждать изменения прямо внутри проекта;
- быстро находить нужную информацию без сторонних приложений.
Для компаний с выездными инженерами это особенно важно, поскольку значительная часть коммуникаций происходит непосредственно во время выполнения работ.
Корпоративный мессенджер — это уже не тренд, а инфраструктура бизнеса
С учетом текущей ситуации на рынке коммуникационных сервисов многие компании начинают понимать: рабочие процессы не должны зависеть от внешних платформ, ограничений или очередных изменений правил использования.
Когда переписка сотрудников, документы, задачи и согласования находятся внутри единой системы:
- снижаются риски потери информации;
- упрощается контроль исполнения;
- ускоряется работа сотрудников;
- сохраняется история коммуникаций;
- уменьшается зависимость от сторонних сервисов.
Именно такой подход сегодня становится основой цифровизации инженерного бизнеса.
Подробнее о системе:
Россия вместе с другими странами БРИКС будет работать над созданием независимых торговых и объединяющих бизнес платформ
Глава МИД РФ Сергей Лавров в январе 2026 года в ходе выступления в Государственной Думе сообщил о работе БРИКС над инфраструктурой для торговли, инвестиций и расчетов, независящих от санкций. На фоне этой повестки, российские гражданские инициативы предлагают практические решения для трансграничного бизнеса, включая платформу BRICS Works.
«С нашими партнерами по объединению продолжаем обсуждать и осуществлять инициативы, которые были выдвинуты и одобрены в рамках саммита БРИКС в Казани осенью 2024 года. Одна из сложнейших задач — выстраивать в рамках БРИКС платформы беспрепятственного осуществления торгово-экономических, валютно-финансовых и инвестиционных связей, платформы, которые не будут зависеть от незаконных санкций и прочих недружественных действий Запада в нарушение норм и принципов мировой торговли, международных экономических и финансовых отношений», — сказал министр.
Инициативная группа, возглавляемая Вазгеном Заргаряном, основателем проекта BRICS Works, научного сообщества “Наука Пушкина”, в рамках этого сообщества собрала, направила вопросы и предложения более чем в 10 стран, чтобы выявить оптимальную экосистему, которая будет понятная для разных национальностей и будет учитывать особенности деловой коммуникации каждой страны. Сегодня результат этой работы — практически готовая платформа, которую можно запускать и масштабировать для реализации инициативы.
Владимиром Путиным также было озвучено о необходимости реализации инициатив по развитию и укреплению отношений в странах БРИКС. В условиях современных вызовов, реализация гражданских инициатив и поддержка независимых платформ становится особенно актуальной. Для стран БРИКС крайне важен устойчивый обмен опытом, установление крепких бизнес-связей и создание условий для бесперебойной реализации совместных проектов. Такие инициативы способствуют развитию взаимного сотрудничества и обеспечивают безопасность в сфере трансграничного бизнеса.
Отсутствие единого управления инфраструктурой БРИКС, как в России, так и между странами БРИКС, делает гражданские инициативы одним из основополагающих двигателей развития блока, в особенности умение слушать и слышать призывы Президента России Владимира Путина и министра Сергея Лаврова, что выводит российские инициативы на лидирующие позиции.
“Нам нужен прогресс! Строить экосистему будущего, основанную на громоздких, неподвижных системах уже не актуально. Нужны легкие кроссплатформенные решения. На данный момент в мире стабильна только нестабильность, поэтому адаптация — один из ключевых факторов платформы коммуникации будущего”, — сказал Вазген Заргарян на выступлении г.Ханчжоу (Китай) Ассоциации малых и средних предприятий Китая.
Проект BRICS Works представляет собой яркий пример такой инициативы, играя весомую роль в создании надежной инфраструктуры для международного бизнеса между странами БРИКС и ШОС. Эта инновационная платформа интегрирует передовые решения, такие как AI-помощники для бизнеса, системы скоринга благонадежности контрагентов, смарт-контракты и инструменты для трансграничных платежей. Платформа является простой и понятной. Эти технологии обеспечивают высокий уровень безопасности и эффективности в ведении бизнеса на международной арене.
В 2026 году качество интеграции ТСПУ станет критическим фактором безопасности
Согласно данным Роскомнадзора, в ходе проверки на сетях операторов связи доступности интернет-ресурсов обнаружено 35 случаев нарушений правил установки технических средств противодействия угрозам. Как отмечает эксперт компании «Газинформсервис», ведущий инженер группы систем защиты АСУ ТП Никита Фотин, эффективность работы ТСПУ (технических средств противодействия угрозам) и их связки с АСБИ (автоматизированными системами обеспечения безопасности российского сегмента сети «Интернет») напрямую зависит от качества их интеграции в инфраструктуру операторов связи. На фоне участившихся инцидентов и обнаружения «узких мест» в текущих топологиях сетей вопрос корректной пусконаладки оборудования средств глубокого анализа трафика (DPI) становится не просто регуляторным требованием, а вопросом выживания инфраструктуры.
Практика показывает, что основные сложности возникают именно на этапе стыковки компонентов с существующими сегментами сети.
«Корректная и своевременная установка в компаниях операторов связи и подключение компонентов ТСПУ и АСБИ к инфраструктуре РКН крайне важны для расширения охвата системы контроля и фильтрации трафика. Это ключевой элемент блокировки доступа к запрещённым ресурсам с интеграцией с базами РКН, особенно в условиях стремительного роста числа атак и усиления внешних угроз», — отмечает Никита Фотин.
По словам эксперта, ТСПУ сегодня включают в себя средства DPI.
«При наличии потребности в реализации сканера трафика в компании «Газинформсервис» накоплен значительный опыт проектирования, внедрения и сопровождения решений класса Network Traffic Analysis (NTA) с функциональностью DPI, также имеется опыт применения WAF с интеграцией с внешними базами данных. Наш опыт построения комплексных систем защиты информации позволяет обеспечивать ИБ в рамках защиты ИТ-инфраструктуры широкого спектра заказчиков любого масштаба», — подчеркнул ведущий инженер группы систем защиты АСУ ТП.
