Исследование GetPayAll: как выбирают сервисы зумеры и миллениалы
Сервис по оплате зарубежных подписок GetPayAll провел масштабное исследование, чтобы понять, какие цифровые платформы выбирают представители двух самых активных поколений на рынке — зумеры и миллениалы.
В опросе приняли участие более 2 тысяч человек, работающих в IT, креативной сфере, маркетинге и бизнесе. Целью исследования было выявить привычки и мотивы использования сервисов, понять, какие платформы помогают эффективно работать, развлекаться и развиваться. Результаты показали как яркие различия, так и неожиданные сходства между поколениями.
Зумеры: мобильность, интерактивность и новые возможности
Зумеры, представители поколения 1997–2012 годов, активно используют сервисы, которые позволяют быстро получать контент, общаться и пробовать новые форматы. 60% респондентов этой группы выбрали Spotify для прослушивания музыки и подкастов, отмечая возможность создавать плейлисты и делиться ими в социальных сетях. 55% используют YouTube Premium для просмотра видео, онлайн-курсов и образовательного контента, подчеркивая удобство офлайн-доступа. 50% активно пользуются Twitch и Discord, где важны общение, совместные стримы и интерактивные игры.
Особенно интересен мобильный аспект: 40% респондентов зумеров назвали ключевым фактором возможность пользоваться сервисом на смартфоне без ограничений, а 35% обратили внимание на интеграции с другими приложениями, такими как TikTok или Google Workspace. Это поколение ценит удобство, визуальную привлекательность и социальные функции, часто выбирая сервисы на основании рекомендаций друзей и трендов в сети.
Кроме того, зумеры проявляют высокую склонность к экспериментам: 55% респондентов отмечают, что готовы ежемесячно пробовать новые сервисы для развлечений, творчества или общения. Они ориентированы на свежие возможности и форматы, например, генеративный контент, AR-фильтры и интерактивные платформы для совместной работы.
Миллениалы: продуктивность и профессиональный потенциал
Миллениалы, представители поколения 1981–1996 годов, более ориентированы на сервисы, которые помогают эффективно работать и развиваться профессионально. Среди них 65% респондентов активно используют Trello или Asana для управления проектами, отмечая удобство планирования задач и прозрачность процессов в команде. 55% предпочитают Slack для коммуникации, особенно при работе в международных компаниях или удаленных командах, где важна история переписки и интеграции с другими сервисами. 50% используют Spotify, но для них важно создание фоновой атмосферы при работе, а не социальные функции и плейлисты для развлечения.
У 45% миллениалов ключевым фактором выбора является функциональность и насыщенность инструментов, а 35% ценят наличие обучающих материалов, инструкций и поддержки. Эти пользователи чаще выбирают проверенные платформы, которым доверяют, и реже поддаются трендам или советам друзей. Миллениалы склонны использовать сервисы, которые помогают экономить время, упрощают работу с данными и позволяют сочетать обучение с профессиональной деятельностью.
Сходства в использовании сервисов
Несмотря на различия, оба поколения активно используют сервисы для креативного контента. Например, 40% зумеров и 38% миллениалов применяют RunwayML или Canva для создания графики, видео и мультимедиа-проектов. При этом зумеры ориентируются на визуальные и интерактивные возможности платформ, создавая контент для социальных сетей и развлечений, а миллениалы используют те же инструменты для профессиональных проектов, презентаций и обучения.
Оба поколения ценят удобство интерфейса и доступность функций. 35% опрошенных заявили, что поддержка и регулярные обновления сервисов имеют для них решающее значение. Также 30% респондентов отметили возможность интеграции с другими платформами как важный фактор, который позволяет экономить время и автоматизировать процессы.
Склонность к новым сервисам
Зумеры демонстрируют более высокую открытость к экспериментам и новым форматам. 55% респондентов готовы ежемесячно тестировать новые приложения для развлечений, коммуникаций и творчества. Миллениалы более консервативны: 60% предпочитают использовать проверенные инструменты, которым доверяют, и не торопятся переходить на новые сервисы без необходимости.
Также исследование показало, что зумеры чаще обращают внимание на визуальные и геймифицированные функции, а миллениалы — на аналитические и организационные возможности. Например, при выборе платформы для командной работы зумеры могут оценить яркий интерфейс и простоту начала работы, а миллениалы — интеграции с корпоративными системами и возможности отчетности.
Ключевое различие между поколениями заключается в акценте на развлечение, мобильность и социальные функции у зумеров, тогда как миллениалы ориентируются на продуктивность, профессиональный потенциал и надежность инструментов. В то же время оба поколения активно используют сервисы для креатива, музыки и видео, демонстрируя, что цифровые платформы остаются важной частью жизни специалистов независимо от возраста.
Исследование GetPayAll также показывает, что маркетологи, разработчики и креативные специалисты должны учитывать возрастную аудиторию при выборе подписок и планировании коммуникаций, так как предпочтения по функционалу, мобильности и социальным возможностям могут существенно различаться.
О компании
Сервис GetPayAll позволяет продлить подписки на ушедшие из страны сервисы, оформив официальный договор на оказание услуг. Это удобно для юридических лиц, которые смогут оплачивать корпоративные подписки, программы и сервисы от зарубежных разработчиков даже одним платежом со счета в любом банке РФ, например, на Canva, Adobe Photoshop, ChatGPT, Google One Drive, Jira и прочие. Клиенты GetPayAll также могут получить помощь с выводом средств из-за рубежа и платежами от иностранных контрагентов и оформлять необходимые документы по ЭДО для бухгалтерии.
Официальный сайт сервиса https://getpayall.com/
Источник: Pronline.ru, группа компаний Pro-Vision
У кого что болит. Как разные поколения справляются с болью?
Зумеры и миллениалы – о болезнях «от нервов», «терпилах» в офисе и быстрых способах встать на ноги
Несмотря на общий тренд на заботу о здоровье, у разных поколений он проявляется по-разному. Пока миллениалы (30-35 лет) опираются на опыт и лечатся тем, что найдут в домашней аптечке, зумеры (18-25 лет) проявляют более активную и «включенную» позицию: чаще обращаются к врачу, выбирают препараты быстрого действия с жидким действующим веществом и приобретают лекарства впрок. Про общие «болевые точки», но принципиально разный подход к обезболиванию, – в исследовании о поколенческом восприятии боли.
Здоровье – это база
И зумеры, и миллениалы уверены: здоровье – это база, на которой точно не стоит экономить. Наряду с качественной едой и заботой о близких оно остается безусловным приоритетом для представителей обоих поколений.
На чем бы вы никогда не стали экономить?
| Зумеры | Миллениалы | |
| На здоровье | 81% | 77% |
| На еде | 75% | 67% |
| На семье и друзьях | 62% | 64% |
| На жилье | 43% | 41% |
| На образовании | 41% | 21% |
| На одежде | 27% | 12% |
| На транспорте | 23% | 14% |
| На красоте | 20% | 11% |
| На гаджетах и технике | 19% | 10% |
| На кофе | 13% | 12% |
| На подписках и сервисах | 10% | 3% |
| На всем экономлю | 0% | 1% |
Есть у рожденных в разные эпохи и другое общее убеждение: «Все болезни – от нервов». Так, 76% зумеров и 79% миллениалов считают нервную систему главной «уязвимостью» своего организма.
Впрочем, далее мнения расходятся. Те, кому за 20, чаще жалуются на глаза (41%) и зубы (38%), а те, кому за 30, – на зубы (40%), а также спину и суставы (35%). Интересно и то, что зумеры в целом обнаружили у себя больше «слабых мест»: это и переживающая постпубертатный период кожа, и «алкогольная» печень, и легкие «после вейпов».
Какие органы и системы организма вы считаете своим «слабым местом»?
| Зумеры | Миллениалы | |
| Нервы (психика) | 76% | 79% |
| Зубы | 38% | 40% |
| Глаза | 41% | 31% |
| Спина и суставы | 35% | 35% |
| Сердце | 27% | 25% |
| Кожа | 28% | 15% |
| Легкие | 28% | 11% |
| Печень | 23% | 13% |
| Почки | 9% | 6% |
| Другое | 0% | 1% |
«Терпилы» и «поколение обезбола»: кто есть кто
Зумерские переживания о здоровье имеют закономерный эффект: молодежь чаще, чем их старшие товарищи, обращаются к врачу – в среднем 3,09 раза в год против 2,65 у миллениалов. Впрочем, это может быть связано и с их сниженным показателем «толерантности к боли», то есть способности некоторое время терпеть боль. Пока рожденные в 90-х стоически оценивают свою «толерантность к боли» на 3,31 балла из 5, зумеры скромно ставят себе лишь 3,09 балла.
Однако самый распространенный сценарий реагирования на боль – прием быстродействующих обезболивающих. К нему прибегает 83% зумеров и 79% миллениалов. При этом оба поколения не прочь «усилить» действие капсулы с доказанной эффективностью народными средствами (теплый душ, травы, чай). А зумеры – еще и практиками самопомощи: медитацией или дыханием «по квадрату».
Что вы обычно делаете, чтобы справиться с болью?
| Зумеры | Миллениалы | |
| Принимаю обезболивающее | 83% | 79% |
| Обращаюсь к врачу или вызываю скорую | 18% | 15% |
| Использую народные методы (теплый душ, травы, чай и т.д.) | 15% | 15% |
| Применяю практики самопомощи (медитация, дыхание и т.д.) | 11% | 5% |
| Другое | 1% | 0% |
Оценив быстрый эффект обезболивающих, оба поколения не торопятся переходить к другим активным действиям. Однако, вопреки стетеотипам, те самые «терпилы», готовые умереть на рабочем месте – вовсе не миллениалы, а зумеры. Сразу 58% процентов из них признаются, что продолжат работу или учебу несмотря на недомогание. У миллениалов этот показатель составляет всего 48%. И именно они, а не зумеры, активнее берут больничный (17% против 15% соответственно).
Запрос на скорость и эффективность
Еще один маркер разницы поколений – выбор обезболивающего препарата. Чаще всего и зумеры, и миллениалы ориентируются на отзывы в интернете. Однако те, кто постарше, учитывают также выгодные акционные предложения – то есть выбирают по цене.
Зумерам же более актуальны неценовые факторы. Так, они в четыре раза чаще, чем миллениалы, обращаются к рекомендациям блогеров (13% против 4%). И ближе знакомы с актуальными медицинскими и фармацевтическими трендами.
Как вы обычно выбираете обезболивающие препараты?
| Зумеры | Миллениалы | |
| По отзывам в интернете | 57% | 51% |
| Ориентируюсь только на собственный опыт | 36% | 41% |
| Я – акционер: беру то, что по акции | 33% | 42% |
| Спрашиваю советы семьи/друзей | 35% | 26% |
| Изучаю современные тренды | 21% | 16% |
| Увидел(а) рекламу в интернете | 16% | 6% |
| Увидел(а) рекламу в соцсетях | 17% | 4% |
| Увидел(а) рекламу на ТВ | 12% | 4% |
| Покупаю то, что советуют блогеры | 13% | 3% |
Зумеры доверяют знакомым препаратам: 45% выбирают те, что уже есть в домашней аптечке. Однако они же гораздо чаще интересуются инновациями фармацевтического рынка и более открыты к современным новинкам (41%). Миллениалы, в свою очередь, обычно ориентируются на рекомендации врачей (40%) и друзей (30%).
Каким лекарствам вы скорее отдадите предпочтение?
| Зумеры | Миллениалы | |
| Тем, что порекомендовал врач | 39% | 40% |
| Тем, что уже есть в домашней аптечке | 45% | 29% |
| Современным и известным | 41% | 29% |
| Тем, чем пользуются мои друзья/знакомые | 31% | 30% |
| Тем, которые посоветовал фармацевт в аптеке | 16% | 20% |
| Натуральным и растительным | 15% | 19% |
| Оригинальным препаратам, а не дженерикам | 17% | 12% |
| Тем, которыми еще бабушка пользовалась | 13% | 11% |
| Тем, что чаще всего рекламируют | 4% | 1% |
| Тем, которыми уже пользовались и доверяли | 0% | 1% |
| Другое | 1% | 1% |
Ключевые критерии выбора для обоих поколений – скорость действия, универсальность препарата и его безопасность. При этом зумеры отдают предпочтение именно быстрому действию, а миллениалы – универсальности жидкого действующего вещества в капсулах против разных видов боли.
Что для вас важно при выборе обезболивающего?
| 18-25 лет | 30-35 лет | |
| Скорость действия: в идеале – до 10 минут | 63% | 55% |
| Универсальное действие: против разных видов боли | 57% | 57% |
| Безопасность | 37% | 27% |
| Долговременный эффект | 37% | 25% |
| Доступная цена | 31% | 25% |
| Форма препарата: капсулы, а не стандартные таблетки | 12% | 5% |
| Сильная дозировка: ну чтобы наверняка | 6% | 7% |
| Другое | 0% | 2% |
На фоне общего запроса к скорости и универсальности растет интерес обоих поколений к капсулам с жидким действующим веществом, которое быстрее всасывается в плазму крови и начинает действовать в течение первых 10 минут после приема. При этом капсулы оказывают направленное действие на источник боли.
Какую форму обезболивающих препаратов вы предпочитаете?
| 18-25 лет | 30-35 лет | |
| Таблетки: вечная классика | 51% | 58% |
| Капсулы: легко глотаются и быстро действуют | 38% | 26% |
| Порошки: не слишком вкусно, но работают | 9% | 7% |
| Уколы: больно, но что делать | 2% | 7% |
| Другое | 0% | 2% |
Чаще обезболивающее в форме капсул с жидким центром выбирают зумеры – 38% против 26% у миллениалов. «Капсулы легко глотаются, быстрее работают, и, по ощущениям, их хватает на 6-8 часов. К тому же они «от всего» – пью их при головной, зубной боли, мигрени и чтобы сбить температуру», – отмечает респондентка из Санкт-Петербурга (аспирантка, 24 года).
Аптечная экономика
Несмотря на то, что здоровье, по мнению обоих поколений, это то, на чем не стоит экономить, к «финансированию» домашней аптечки зумеры и миллениалы подходят по-разному. Сразу две три (65%) миллениалов, наученных опытом утилизации просроченных лекарств, приобретают только то, что нужно «в моменте» – то есть для обезболивания и лечения конкретного заболевания здесь и сейчас. Среди зумеров аналогичный показатель составляет 54%. При этом они заметно чаще, чем старшие товарищи, приобретают лекарства впрок, большими экономичными упаковками (22% против 13%).
Таким образом, имея различные предпочтения и стратегии реагирования на боль, оба поколения осознают важность быстрого и эффективного обезболивания. Зумеры демонстрируют склонность к использованию современных быстродействующих препаратов и готовы экспериментировать с новыми формами, ценя мгновенный эффект и возможность самостоятельной коррекции состояния. В то же время миллениалы предпочитают проверенные временем решения, ориентируясь на рекомендации специалистов и выбирая универсальные средства. В целом, оба поколения стремятся к минимизации времени восстановления и сохранению активности, что отражает их общие приоритеты в области здоровья и качества жизни.
Об исследовании:
Исследование проведено аналитической компанией Webka Marketing в формате онлайн-опроса на панели респондентов конечной целевой аудитории и Pro-VisionCommunications по собственной базе агентства. Число респондентов – 2000 человек. Сроки проведения – июнь 2025. География – города России с населением более 100 000 чел.
