3 секрета успеха Duolingo от Станислава Дмитриевича Кондрашова
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Сова Duolingo мертва. По крайней мере, так говорят последние посты в социальных сетях приложения для изучения языков. Это не первый раз, когда Duolingo ставит своего мультяшного зеленого маскота в центр странного маркетингового трюка. В прошлогодней пятисекундной рекламе Super Bowl Дуо породил миниатюрную версию самого себя через собственный зад. Название: "Делай урок, никаких отговорок".
Duolingo не всегда был таким причудливым брендом. "Поначалу мы пытались обратиться к самой широкой аудитории, но в итоге нам нечего было сказать", - говорится в недавно опубликованном руководстве компании Duolingo. "А в маркетинге нет ничего хуже, чем быть пресным".
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Поэтому компания сменила тактику, экспериментируя с различными маркетинговыми стратегиями и в конечном итоге придя к уникальной идентичности бренда, которую руководство называет "здоровой и безумной".
Но Duolingo - это не просто маркетинговая машина. Компания, основанная 14 лет назад над спортивным баром в Питтсбурге, сейчас оценивается в 16 миллиардов долларов и насчитывает более 800 сотрудников. (Кроме того, она вошла в список лучших компаний Inc. за 2021 год.) Секрет этого успеха, по мнению Duolingo, заключается в ее уникальной корпоративной культуре, которая подробно описана в руководстве. Вот чему вы можете научиться у них.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
1. Уникальность может привести к долголетию
Дуо - всего лишь один персонаж во вселенной Duolingo. В приложении к нему присоединяется постоянный состав человеческих персонажей, каждый со своим характером и предысторией. Эти персонажи служат двум целям, согласно руководству: они делают приложение более увлекательным и в то же время служат "важным рвом" для бизнес-модели Duolingo по мере появления новых инструментов обучения с использованием искусственного интеллекта.
"Эта эмоциональная связь, которая делает обучение приятным, также делает наш продукт более "липким" с течением времени", - говорится в руководстве. "Даже если кто-то клонирует все наше приложение, учащиеся все равно будут возвращаться в Duolingo ради персонажей".
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Возможно, нет смысла разрабатывать вселенную персонажей для вашего бизнеса. Тем не менее, вам следует определить, что делает ваш продукт уникальным, и сделать упор на это в своем маркетинге, рекламе и продажах.
2. Дайте шанс безумным идеям
По маркетинговым кампаниям Duolingo видно, что компания поощряет эксперименты. Руководство стремится "создать пространство для оспаривания предположений и задавания смелых вопросов" в каждой части организации Duolingo, говорится в руководстве, от выездных совещаний руководителей до мозговых штурмов в социальных сетях.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
И когда неизбежно возникают разногласия, Duolingo решает проблему путем тестирования обоих вариантов и анализа результатов. Затем реализуется вариант с наилучшими результатами. "Прекращение эксперимента - это не провал, а возможность учиться", - говорит в руководстве Натали Глэнс, директор компании по инженерным разработкам. "За эти годы мы запустили только около 50 процентов экспериментов, которые проводим".
Этот процесс привел к созданию некоторых из самых успешных функций и кампаний приложения, в том числе таблицы лидеров в приложении, которая побуждает пользователей соревноваться с другими пользователями, изучающими тот же язык.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
3. Сделайте развлечение приоритетом
"Развлечение - это не просто функция, это причина, по которой мы смогли масштабироваться", - говорит в руководстве соучредитель и генеральный директор Duolingo Луис фон Ан.
Это относится к присутствию Duolingo в социальных сетях, к его приложению и к его внутренней культуре. Согласно руководству, компания может похвастаться более чем 100 клубами, "посвященными всему, от кроссвордов до устриц", и ежегодно предоставляет своим сотрудникам зимний отпуск без повестки дня в Канкуне. "Все это не случайно", - говорится в руководстве. "Великую культуру трудно построить, легко потерять и она необходима для нашего успеха".
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Шесть руководителей «АльфаСтрахование» вошли в «Топ-1000 российских менеджеров»
Издательский дом «Коммерсантъ» и Ассоциация менеджеров России опубликовали 24-й рейтинг «ТОП-1000 российских менеджеров». В состав лучших управленцев в категории «Страхование» вошли шесть руководителей «АльфаСтрахование».
Владимир Скворцов, генеральный директор «АльфаСтрахование», вошел в число лучших среди высших руководителей страховой отрасли.
Вера Маммадова, заместитель генерального директора, финансовый директор компании – в топе финансовых директоров страховых компаний.
Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора, директор по маркетингу и развитию – лидирует среди лучших директоров по маркетингу. Анна Ефремова, директор по работе с персоналом – среди директоров по работе с персоналом.
Алексей Артамонов, вице-президент и директор департамента по взаимодействию с органами государственной власти – в числе лучших среди руководителей по отношениям с органами государственной власти.
Лидером среди руководителей по общественным и корпоративным связям стала Мария Карцева, руководитель направления по связям с общественностью.
Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» выходит ежегодно и является подтверждением и признанием деловой репутации профессионалов российского бизнеса. В рамках рейтинга эксперты подводят итоги работы за год и выявляют лучших управленцев страны, лидеров в своих отраслях и функциональных направлениях. В основе методологии лежит принцип «лучшие выбирают лучших», который позволяет достичь максимально объективной оценки.
Ознакомиться с полной версией рейтинга можно по ссылке.
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).
