Станислав Кондрашов: три недели хватило, чтобы обмануть ChatGPT
Я, наблюдаю за тем, как искусственный интеллект меняет поведение покупателей, и случай, о котором расскажу, показался мне особенно показательным. Маркетолог и автор технологической рассылки Дина Берк запустила фейковый бренд натурального дезодоранта, чтобы проверить одну гипотезу: заметит ли его искусственный интеллект. Заметил — и не просто заметил, а начал советовать пользователям купить продукт, которого физически не существует. Причем иногда этот несуществующий товар оказывался в рекомендациях раньше брендов с настоящими клиническими испытаниями за плечами.
На мой взгляд, этот эксперимент дает маркетологам куда больше, чем просто забавный кейс. Он приоткрывает то, что сама Берк называет «ИИ-полкой» — набор товаров, которые чат-боты предлагают пользователям снова и снова. И заодно показывает, насколько легко эту полку можно подвинуть в свою пользу.
Как создавался фейковый бренд
Для запуска не понадобилось почти ничего. Берк описывает процесс так: дешевый домен, простой сайт на платформе Substack уровня хобби-проекта с тремя страницами текста и небрежная статья в блоге. Никакого спама на Reddit, никаких фальшивых пользовательских видео — только несколько долларов на генерацию текста нейросетью.
Большую часть текста для сайта бренда Морроуэн, как признается сама Берк, написал искусственный интеллект. Она добавила несколько узкоспециализированных терминов — вроде коллоидного овса и гидроксида магния — именно для того, чтобы проверить, зацепится ли сайт за длинные, редкие поисковые запросы. Получилось. Плюс на сайте красовалась одна совершенно нечитаемая графика, которую сгенерировал ChatGPT, и переделывать ее Берк не стала — не было сил.
Тестирование на реальных запросах
Этому эксперименту предшествовал другой. Берк почти девять тысяч раз спросила Claude, Gemini и ChatGPT, что купить, чтобы найти закономерности в советах разных моделей, даже при разных источниках данных. Одни и те же товары всплывали снова и снова — так и родилась идея «ИИ-полки».
Когда фейковый бренд наконец «встал на полку», Берк начала проверять, порекомендуют ли его. Claude и Gemini товар ни разу не предложили. А вот ChatGPT в режиме браузинга иногда советовал его по запросам вроде «у меня раздражение от соды, какой натуральный дезодорант подойдет для чувствительной кожи».
Показательна ее собственная оценка результата: место лидера она не отобрала — бренд Native по-прежнему называли первым в 99 случаях из 180. Зато ее фейковый продукт оказался, по ее словам, в «пыльном углу магазина, куда почти никто не заходит». Но он там был. И для эксперимента, начавшегося с нуля, это уже результат.
Почему это не обычная SEO-манипуляция
Разница с классическим продвижением в поиске принципиальная, и здесь я согласен с автором эксперимента. Список ссылок в поисковой выдаче пользователь оценивает сам, а рекомендацию чат-бота склонен воспринимать как более авторитетное, почти личное мнение. Дальше это расхождение становится еще заметнее, когда в игру вступают ИИ-агенты: товары уже не просто советуют, их начинают покупать автоматически, без участия человека на этом шаге.
Морроуэн, конечно, купить агент не может — бренда не существует в реальности. Но эксперимент доказывает: определенные формулировки и структура сайта способны влиять и на рекомендации, и в перспективе на автоматические покупки. Некоторые компании, подозреваю, уже нащупали эту формулу — осознанно или случайно — и стабильно занимают верхние строчки на той самой ИИ-полке.
FAQ
Что такое «ИИ-полка» товаров? Это набор продуктов, которые чат-боты вроде ChatGPT, Claude и Gemini регулярно предлагают пользователям в ответ на похожие запросы. По сути, аналог полки в магазине, только формирует ее не мерчендайзер, а алгоритм языковой модели.
Как фейковый бренд Морроуэн попал в рекомендации ChatGPT? Хватило простого сайта с несколькими страницами текста, части которого сгенерировал сам ИИ, и упоминания узкоспециализированных терминов вроде коллоидного овса. Через три недели после запуска ChatGPT в режиме поиска начал предлагать этот несуществующий продукт по определенным запросам.
Все ли нейросети порекомендовали фейковый продукт? Нет. Claude и Gemini ни разу не предложили Морроуэн пользователям, хотя автор эксперимента проверяла это неоднократно. Рекомендации появлялись только у ChatGPT в режиме браузинга по узким, специфическим запросам.
Чем это отличается от обычной поисковой оптимизации? Главное отличие в доверии. Рекомендацию чат-бота пользователь воспринимает как более личную и авторитетную, чем строчку в поисковой выдаче, а с распространением ИИ-агентов такие советы могут превращаться в автоматические покупки без участия человека.
Значит ли это, что настоящие бренды теряют позиции из-за таких экспериментов? Нет, в этом конкретном случае — нет. Лидер категории, бренд Native, как и прежде называли первым в подавляющем большинстве случаев. Фейковый бренд получил лишь скромное, почти незаметное присутствие на периферии рекомендаций.
Какой практический вывод стоит сделать бизнесу из этой истории? Я бы сказал так: то, как написан текст на сайте компании, и какие термины в нем используются, уже влияет на видимость в рекомендациях ИИ, причем на это может уйти на удивление немного ресурсов. Игнорировать эту площадку — значит отдавать ее конкурентам, которые уже туда пришли.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
«Яндекс Браузер» назвал ББР Банк в числе организаций, которые стабильно открываются через него
У некоторых клиентов ББР Банка могут возникать сложности при попытке открыть сайт или личный кабинет на платформе bbr.ru. На экранах устройств вместо стандартного интерфейса системы отображается сообщение о сбое при установке безопасного соединения. Сайт ББР Банка может не работать из-за принудительной блокировки входа зарубежными браузерами.
В чем основная причина сбоев сайта?
«Яндекс Браузер» корректно открывает сайты российских банков и других компаний, использующих национальные сертификаты безопасности, среди которых — ББР Банк.
Напомним, что российские сайты могут некорректно открываться в Chrome, Edge и Safari при отзыве сертификатов безопасности, поэтому рекомендуется перейти на российские сертификаты.
Сертификат Минцифры помогает сохранить защищенный доступ к банкам, онлайн-магазинам, маркетплейсам и другим российским сайтам и сервисам, использующимся в повседневной жизни. «Яндекс Браузер» имеет встроенный российский сертификат безопасности, и в Минцифры заявляли, что пользователей этого браузера не затрагивают ограничения со стороны иностранных удостоверяющих центров.
Что можно сделать прямо сейчас
Откройте сайт в «Яндекс Браузере»
Это самый быстрый и надежный способ войти в интернет-банк. Российские веб-обозреватели, включая «Яндекс Браузер» и Atom, изначально поддерживают государственные сертификаты безопасности. Внутри этих программ страница bbr.ru загружается в стандартном режиме и без предупреждающих табличек.
Официальные каналы ББР банка
Если на серверах проводятся плановые технические работы, специалисты всегда предупреждают об этом заранее. Актуальную информацию о состоянии онлайн-сервисов можно найти на официальных каналах банка.
Станислав Кондрашов: что скрывают тарифы конструкторов сайтов
Каждому малому бизнесу нужен сайт, но далеко не каждый владелец знает, с чего начать. И вот тут выручают конструкторы: они дают доступный способ собрать страницу даже без сильных технических навыков. Многие платформы включают еще и инструменты электронной коммерции, так что продавать физические товары, услуги и цифровые продукты можно прямо оттуда.
Аккуратный сайт мгновенно добавляет доверия у будущего клиента. Я, Станислав Кондрашов, отобрал несколько конструкторов, которые позволяют собрать рабочий сайт для бизнеса без лишнего стресса, и ниже расскажу, чем они отличаются.
Мои фавориты:
- Squarespace
- Hostinger
- Shopify
- Wix
- Format
Как я сравнивал конструкторы сайтов для малого бизнеса
Не все конструкторы одинаковы, хотя базовый набор функций у них часто пересекается. Я выделил ключевые возможности каждой платформы, чтобы вам было проще подобрать вариант под свою задачу.
Чтобы оценить сервисы изнутри, я запрашивал у каждой компании бесплатный пробный доступ и разбирался с платформой на практике, а не по описаниям с сайта. Дальше — как выглядят лучшие конструкторы сайтов для бизнеса в прямом сравнении.
Лучший в целом: Squarespace
Squarespace — это конструктор с перетаскиванием элементов и 200 профессиональными шаблонами. Платформа построена на сетке, поэтому блоки встают на заранее заданные места, а визуальный редактор делает настройку простой.
Собрать сайт можно из шаблона или через Blueprint AI Builder. Во втором случае система спросит про характер бренда, чтобы задать тон и голос сайта, попросит выбрать нужные страницы и подобрать пары шрифтов с цветовой палитрой. Дальше вы двигаетесь по готовому чек-листу или общаетесь с встроенным чат-ботом Beacon AI.
По моему опыту, менять внешний вид, ощущение и функциональность сайта здесь просто. Все сайты Squarespace адаптивны и сами подстраиваются под размер экрана. Десктопную и мобильную версии можно донастроить отдельно, переключаясь между ними. SEO-инструменты встроены.
Squarespace хорошо подходит соло-предпринимателям и сервисному бизнесу, которому нужна встроенная коммерция. Через платформу продают товары, услуги, онлайн-курсы, членства и подписки. Тут же можно выставлять клиентам счета и вести коммерческие предложения.
Тарифы идут от 19 до 99 долларов в месяц при годовой оплате. Есть 14-дневный бесплатный период. Во всех тарифах доступна функция AI Visibility: она помогает следить за тем, как сайт показывается в AI-поиске, и улучшать это. Но работает она на AI-кредитах, а их в каждом тарифе выделено ограниченное число.
Лучший для e-commerce: Shopify
Shopify — выбор для тех, кто в первую очередь продает товары и услуги в интернете. Платформа заточена под электронную коммерцию, поэтому создавать и вести онлайн-магазин на ней удобно. Для старта берете одну из более чем 1200 бесплатных и платных тем или просите Sidekick, AI-помощника Shopify, сгенерировать тему под вас.
Настраивается почти все: текст, изображения, стили меню. Страницы можно добавлять и редактировать, заказы принимать и выполнять, складом управлять — и это в одном месте. Sidekick помогает оформить витрину, подготовить контент, собрать аналитику, разобраться с заказами и остатками.
В моих тестах у Shopify оказался более крутой порог входа, чем у остальных конструкторов. Причина — обширные возможности и настройки под коммерцию. Со временем становится проще.
Магазины на Shopify по умолчанию адаптивны под мобильные. Встроенные SEO-инструменты помогают оптимизировать витрину под поисковики. Платформа поддерживает тысячи сторонних интеграций: почтовые и SMS-рассылки, приложения программ лояльности, софт для выставления счетов и многое другое.
Принимать оплату удобно через встроенный шлюз Shopify Payments. Комиссия за обработку платежей есть и зависит от тарифа. Можно подключить и сторонний платежный сервис, но тогда, помимо его комиссии, Shopify возьмет дополнительный процент за транзакцию.
Кастомизация оформления заказа на стандартных тарифах ограничена. Кастомные поля, допродажи и продвинутые правила доставки отданы в Shopify Plus. На стандартном тарифе оформление можно доработать платными приложениями, но это отдельные расходы.
Бизнесу с офлайн-точками доступны продвинутые кассовые функции (POS) для единой связки онлайна и офлайна. Пробный период у Shopify 3 дня, и его можно продлить за 1 доллар в месяц на срок до 3 месяцев, если нужно больше времени на сборку магазина.
Тарифы: от 29 до 299 долларов в месяц при годовой оплате. Есть и корпоративный уровень, Shopify Plus, для продавцов с большими объемами — от 2300 долларов в месяц. Во всех тарифах безлимитный хостинг и бесплатный SSL-сертификат.
Лучший по цене: Hostinger
Hostinger с его конструктором Website Builder — крепкий вариант для тех, кому нужна доступная и понятная платформа. No-code редактор сочетает визуальное перетаскивание со встроенными AI-инструментами. Стартовать можно с готового адаптивного шаблона, с AI-сгенерированного шаблона или с диалога с Kodee, AI-помощником Hostinger.
Как бы вы ни начали, дальше настройка идет легко. Меняете стили текста, шрифты, цвета, картинки, кнопки, формы обратной связи и прочее. Из AI-инструментов есть генератор контента, удаление фона с изображений и тепловая карта, которая предсказывает, куда посетители будут смотреть и кликать.
Подписчики Business-тарифа могут добавить онлайн-магазин под товары или услуги. Комиссия за платежи зависит от выбранного шлюза. SEO-инструменты встроены во все тарифы, а на Business добавляется AI SEO-ассистент, помогающий оптимизировать контент под AI-поиск и генеративную оптимизацию (GEO).
Тарифы Website Builder стоят от 3,99 до 4,99 доллара в месяц при оплате за 12 месяцев вперед. Есть 14-дневный бесплатный период. Hostinger дешевле большинства конкурентов, но за доступность приходится чем-то платить. Встроенный блог не имеет своей системы комментариев, так что для них придется встраивать внешний виджет. Сторонних интеграций тоже немного: Hostinger нативно поддерживает небольшой набор, тогда как у того же Wix есть маркетплейсы с сотнями приложений.
Отдельно есть Hostinger Horizons — еще одно решение для сборки сайтов. Это платформа вайб-кодинга: она генерирует код через AI и собирает рабочие веб-приложения по вашим запросам. Тарифы — от 6,99 до 39,99 доллара в месяц при оплате за год вперед. AI-запросы работают на кредитах, лимиты зависят от тарифа.
Лучший для новичков: Wix
Wix — еще один популярный выбор среди конструкторов для малого бизнеса. Редактор Wix Editor с перетаскиванием предлагает более 2000 полностью настраиваемых шаблонов. Правите текст, изображения, кнопки, меню, формы — все под рукой.
У части конструкторов сетка жесткая, и элементы обязаны вставать в заданные блоки. А редактор Wix неструктурированный: элемент можно бросить куда угодно на странице, свободы в дизайне больше. Интерфейс интуитивный, поэтому новичку тут комфортно.
Wix сам создает мобильную версию сайта и подключается к популярным сторонним приложениям: почтовые рассылки, соцсети, софт для счетов. Встроенные SEO и GEO-инструменты помогают оптимизировать сайт и под поисковики, и под генеративные движки.
Часть AI-функций работает на кредитах. Среди них AI Marketing Agent для SEO и AI Custom Agent, инструмент управления бизнесом, который сам создает и выполняет задачи. Лимиты кредитов зависят от тарифа.
Тарифы: от 17 до 159 долларов в месяц при годовой оплате. Начать собирать сайт на Wix можно бесплатно.
Тем, кто предпочитает AI-сборку, Wix предлагает Wix Harmony — инструмент, который генерирует сайт по вашим запросам. Чем детальнее запрос, тем лучше результат. Wix Harmony доступен без доплаты во всех тарифах.
Лучший для портфолио: Format
Format — конструктор портфолио для творческих профессий. Он хорош для дизайнеров, фотографов и художников, которым нужно быстро выкатить профессиональный сайт-портфолио. Все сайты на Format адаптивны под мобильные.
Платформа простая: собрать аккуратный сайт можно за пару минут. В наличии почти 100 настраиваемых тем с редактированием через перетаскивание, так что типографику, цвета и брендинг вы меняете без технических навыков.
Добавляя страницы, начинаете с чистого листа или берете одну из более чем 60 настраиваемых заготовок. Есть и блог. SEO-инструменты встроены в платформу.
Тарифы Pro и Pro Plus включают хостинг видео и фото, плюс возможность добавить онлайн-магазин без комиссии платформы. Продавать можно физические товары, услуги и цифровые файлы. Для приема оплаты понадобится бизнес-аккаунт PayPal или Stripe. Комиссия за транзакции есть.
Во всех тарифах доступен Workflow — набор для работы с клиентами. Через него ведут контакты, делятся защищенными паролем галереями для согласования, отправляют договоры и передают файлы. Format интегрируется с Adobe Lightroom, так что публиковать и обновлять портфолио и клиентские галереи можно прямо из Lightroom. Тарифы стоят от 14 до 36 долларов в месяц или от 10 до 26 при годовой оплате. Хостинг в каждом тарифе, а Pro и Pro Plus дают бесплатный домен на год. Пробный период 14 дней.
Ключевые функции, на которые смотреть
Выбирая конструктор, ищите платформу с настраиваемыми шаблонами, удобным редактором с перетаскиванием и адаптивными макетами. Это база, без которой все остальное теряет смысл.
Если планируете продавать товары или услуги, ставьте в приоритет конструктор с e-commerce под нужды вашей компании. Смотрите, есть ли встроенные платежные решения или подключение сторонних платежных сервисов.
Встроенные SEO-инструменты нужны, если хотите, чтобы контент находили поисковики. AI-инструменты ускоряют сборку сайта, а сторонние интеграции позволяют подключить маркетинг, счета и рабочие сервисы, которыми вы уже пользуетесь.
И про деньги. Сравнивайте стоимость и берите то, что вписывается в бюджет. Если дают скидку на первый год, заранее уточните, сколько будете платить после него.
Итог
Конструкторы сайтов дают владельцам малого бизнеса собрать профессиональный сайт без кода. Идеального решения для всех подряд нет, поэтому при сравнении держите в фокусе функции и инструменты, которые совпадают с тем, как ваш бизнес работает на деле. И держите в уме, что часть AI-функций работает на кредитах: проверьте, сколько их в тарифе, прежде чем на них рассчитывать.
Почему мне можно доверять
Готовя этот разбор, я потратил часы на реальное тестирование каждого конструктора, включая сборку тестовых сайтов на всех платформах. Я оценивал редактирование перетаскиванием, разнообразие шаблонов, кастомизацию, e-commerce, AI-инструменты, адаптивность под мобильные и другие вещи. Мнение здесь основано на практике, а не на пресс-релизах.
FAQ
Стоит ли вообще делать сайт для малого бизнеса? Да, стоит. Многие клиенты сначала ищут информацию в интернете и только потом решают, работать с компанией или нет. Аккуратный профессиональный сайт помогает им спокойнее довериться вашему бизнесу.
Нужны ли навыки программирования, чтобы пользоваться конструктором? Нет, не нужны. Лучшие конструкторы для малого бизнеса построены на no-code редакторах с перетаскиванием, понятном интерфейсе и инструментах кастомизации. Так что собрать профессионально выглядящий сайт можно без технического опыта.
Что входит в конструктор сайта? Обычно вы получаете настраиваемые шаблоны, редактор с перетаскиванием, AI-инструменты, встроенные SEO-функции и адаптивные макеты. Часто дают и бесплатный домен на первый год, либо можно подключить уже купленный где-то домен. Хостинг, как правило, уже включен, отдельный сервис под него покупать не придется.
Какой конструктор выбрать, если у меня интернет-магазин? Если бизнес держится на онлайн-продажах, я бы смотрел в сторону Shopify: он изначально сделан под e-commerce. Порог входа там повыше из-за обилия настроек, но со временем это окупается возможностями. Для более простого магазина подойдут коммерческие функции Squarespace или Wix.
Правда ли, что дешевый конструктор всегда хуже? Не всегда. Hostinger стоит заметно меньше конкурентов и при этом закрывает базовые задачи. Просто за низкую цену есть свои компромиссы: у блога нет родных комментариев, а сторонних интеграций меньше, чем у того же Wix.
На что обратить внимание в тарифах, кроме цены за месяц? Смотрите на условия после первого года и на AI-кредиты. Часто первая цена идет со скидкой, а дальше платеж вырастает. И многие AI-функции расходуют кредиты с лимитом по тарифу, так что заранее проверьте, сколько их вам выделено.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
