ОТП Банк получил четыре награды HR Force Awards 2026
Жюри отметило три HR-проекта банка: «Культурная трансформация Level Up», «Единый профиль сотрудника сети нового формата» и «OTP Space: единую цифровую платформу для сотрудников».
Проект «Культурная трансформация Level Up» победил в номинации «Стратегия управления изменениями», «Единый профиль сотрудника сети нового формата» — в номинации «Цифровая трансформация года в HR» и дополнительно получил гран-при премии. OTP Space стал победителем в номинации «HR-платформа года».
Для ОТП Банка награды стали признанием работы команды по развитию корпоративной культуры и цифровой HR-среды. Проекты помогают делать рабочие процессы и взаимодействие сотрудников с банком более удобными и открытыми, а также создавать условия для профессионального развития.
HR Force Awards — премия в сфере HR, которая отмечает проекты и решения, меняющие подходы к работе с сотрудниками и задающие новые стандарты отрасли.
ОТП Банк — обладатель Гран-При и победитель в номинации «Трансформация года» премии FinForce Awards
ОТП Банк получил две высшие награды премии FinForce Awards 2026: Гран-при и первое место в номинации «Трансформация года» (категория «Банкинг») за проект «Трансформация сети ОТП Банка». Торжественная церемония награждения состоялась 12 марта 2026 года в Москве.
Проект «Трансформация сети ОТП Банка» представляет собой полномасштабную программу реновации отделений на основе философии CareTech, объединяющей заботу о клиенте и передовые технологии. Старт программе был дан в январе 2025 года открытием первого обновлённого офиса в Москве. За неполные два года банк модернизировал 39 отделений по всей стране, а в 2026 году планирует открыть ещё более 16 офисов в новом формате.
Ключевая идея обновлённого пространства — превратить банковский офис в «современную гостиную»: без перегородок, с комфортными зонами ожидания, мягкими диванами, зарядками для устройств, Wi-Fi и кофейной зоной. Дизайн интерьера, вдохновлённый кубиком Рубика и стилем оп-арт, символизирует безграничные возможности и динамику бизнеса. При этом новый формат сохраняет высокую технологичность: вход по биометрии, электронная очередь, безбумажные технологии и применение искусственного интеллекта как в обслуживании клиентов, так и во внутренних процессах.
Трансформация затронула и подход к работе сотрудников. В обновлённых отделениях формируется новый «майндсет»: консультанты становятся активными, открытыми, цифровыми, готовыми к честному диалогу. Вовлечённость участников рабочей группы проекта достигла 99%, а сам проект признан внутри банка «Проектом года». Результаты изменений подтверждены измеримыми показателями: индекс удовлетворённости клиентов (CSI) вырос до 9,17 пункта, продуктивность сотрудников увеличилась на 15%, среднее время ожидания сократилось до 6 минут, а время обслуживания — до 10 минут.
«Получить сразу 2 награды FinForce Awards — огромная честь и признание для всей нашей команды, которая на всех этапах реализации проекта CareTech работает с единственной целью: сделать наших клиентов по-настоящему счастливыми», — отметила Александра Бугаева, директор дирекции прямых продаж ОТП Банка.
Цифровая трансформация: почему важна системная архитектура — мнение Андрея Бурилова
Цифровая трансформация: почему важна системная архитектура — мнение Андрея Бурилова
В условиях стремительной цифровизации многие компании пытаются выделить одно приоритетное направление — аналитику, ИИ или безопасность. Однако такой подход редко приносит устойчивый эффект. По словам Андрея Бурилова, сегодня выигрывают те, кто развивает свои ИТ-системы комплексно, а не точечно.
Такой подход снижает технологические разрывы между системами, повышает стабильность инфраструктуры и позволяет быстрее внедрять новые сервисы. Компания получает не набор разрозненных инструментов, а цельную технологическую платформу, которая масштабируется без потерь производительности.
