В мессенджере «Макс» создаются домовые чаты для взаимодействия жителей с управляющими компаниями
Более 15,8 тыс. домовых чатов создано в мессенджере «Макс». Об этом говорится в сообщении в канале Минстроя РФ по итогам совещания с регионами и главными распорядителями бюджетных средств.
С 1 сентября 2026 года управляющие компании обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер «Макс». На сегодняшний день количество информационных каналов составляет 15 807. Домовые чаты позволяют жителям напрямую контролировать работу управляющих компаний, сообщать о проблемах с общим имуществом и подавать заявки без необходимости дозваниваться в аварийные службы.
«Домовые чаты позволяют фиксировать проблемы с общим имуществом и подавать заявки в письменном виде, что упрощает их учет и снижает зависимость от телефонных звонков в аварийные службы. Для управляющих компаний это означает более структурированную работу с обращениями, а для жителей — возможность видеть реакцию на свои запросы», — отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Анастасия Власова.
