Александр Крайник: сильный страховой рынок строится на партнерстве
Генеральный директор финансового маркетплейса Сравни Александр Крайник выступил на Форуме лидеров страхового рынка в панельной дискуссии “Ключевые вызовы страхового рынка”, в ходе которой подчеркнул, что будущее страхования – в объединении технологических и профессиональных компетенций ради лучшего клиентского опыта, а не в конкуренции каналов продаж.
Главный вызов для финансовой отрасли – это переход от категорийных стратегий к продуктовым. Будущее за теми, кто сможет незаметно и органично встроить свой продукт в путь клиента. Такие “невидимые” продуктовые решения появляются внезапно и полностью меняют правила игры. Поэтому дальнейшая эволюция рынка – это не прямая конкуренция, а эффективная коллаборация, где каждый делает то, что у него получается лучше всего. Страховщик создает качественный продукт, а маркетплейс обеспечивает его оперативную доставку до клиента, снижая операционные издержки для всех участников.
“Качественный страховой продукт и эффективная дистрибуция должны идти рука об руку. У страховщиков есть технологии и данные, чтобы создавать продукты, которые реально нужны клиенту, а у нас – возможность быстрой доставки этих продуктов потребителю”, – подчеркнул Александр Крайник.
По его словам, будущее страхового рынка определяется не столько инновациями, сколько способностью компаний развивать продукты, которые действительно помогают людям: “Только в таком формате возможно позитивное развитие страховых брендов – когда технологии служат клиенту, а не наоборот”.
Через финансовый маркетплейс Сравни ежемесячно оформляются сотни тысяч страховых продуктов. Анализируя этот поток, команда компании помогает партнерам масштабировать бизнес и улучшать клиентский путь. Сегодняшний рынок – это, прежде всего, борьба за кошелек клиента, доля которого сужается и консолидируется в крупных маркетплейсах. С одной стороны – товарные гиганты, чья сила в логистике и широте ассортимента. С другой – финансовые маркетплейсы, чья экспертиза в сравнении и подборе сложных продуктов. При этом базовый уровень сервиса – будь то своевременная доставка товара или гарантия выплаты по страховке – уже перестал быть преимуществом и стал гигиеническим минимумом или просто стандартом рынка.
Таким образом, будущее страховой отрасли заключается в партнерстве, совместном развитии продуктов и использовании технологий не ради замены человека, а ради улучшения клиентского опыта.
Форум лидеров страхового рынка объединяет руководителей компаний, на долю которых приходится более 90% страховой премии в России, а также представителей регулирующих органов. Мероприятие служит центральной дискуссионной площадкой профессионального сообщества, формирующего будущее страхования в стране.
Информация о компании
Сравни — лидирующий финансовый маркетплейс для подбора страховых, банковских и образовательных продуктов. Ежемесячная аудитория сервиса превышает 23 млн пользователей. Сравни входит в топ-5 крупнейших российских финтех-компаний по версии исследовательского агентства Smart Ranking, а также в топ-30 самых дорогих интернет-компаний России по версии журнала Forbes. По данным исследовательской компании Ipsos Comcon, Сравни является лидером по подбору и оформлению займов среди площадок, предоставляющих такую опцию. Сравни — №1 по онлайн-продажам полисов ОСАГО (каждый десятый электронный полис в стране приобретается через Сравни).
