Почти каждый четвертый опрошенный россиянин получал отказ в кредите
24% опрошенных рассказали, что сталкивались с отказом в кредите за последние пять лет. Еще 31% сообщили, что все их заявки были одобрены, а остальные 45% ответили, что за это время им не доводилось обращаться в банк за кредитом.
Среди тех, кто сталкивался с отрицательным решением, 27% признались, что не знают точной причины отказа. Еще 25% считают, что дело может быть в их высокой долговой нагрузке. 23% опрошенных респондентов объяснили для себя причину отказа недостаточным или нестабильным доходом. Еще 16% посчитали, что все дело в их непростой кредитной истории и прошлых просрочках. Остальные 9% связали отрицательное решение с другими причинами, среди которых: полное отсутствие кредитной истории, ошибки в анкете, наличие неоплаченных задолженностей по налогам и штрафам, недостаточный стаж работы и несоответствие другим требованиям банка.
Чаще всего участники опроса получали отказ по потребительским кредитам наличными — об этом сообщили 42% столкнувшихся с такой ситуацией. Еще 28% получили отказ при оформлении кредитной карты, 12% — автокредита, а 11% — ипотеки. С отрицательным решением по рефинансированию действующих кредитов сталкивались 7%.
После отказа 39% опрошенных решили снизить планку и запросили в том же банке сумму поменьше. А вот 24% сразу обратились за кредитом в другой банк. Из них 28% в итоге получили кредит на первоначальных условиях, 27% одобрили меньшую сумму, а 22% смогли получить деньги, но на менее выгодных условиях. При этом 23% так и не смогли оформить кредит в банке, несмотря на повторные попытки.
Еще 21% опрошенных после отказов пошли за микрозаймами в МФО, а остальные 16% вообще решили не обращаться в финансовые организации и копить самостоятельно или занять у родственников и друзей.
После отказа в кредите большинство россиян не держат обиды на банки с их правилами. Так, 65% заемщиков, получивших отказ в банке, продолжили пользоваться его услугами как и раньше. Однако 32% признали, что стали реже обращаться в этот банк, а 3% вообще решили больше не пользоваться услугами этого банка.
После столкновения с отказом многие заемщики решили повысить шансы на одобрение в будущем. Так, каждый четвертый проверил свою кредитную историю на предмет скрытых просрочек. Еще 20% опрошенных начали искать способ повысить доход, чтобы показать свою платежеспособность или собрали дополнительные документы, подтверждающие альтернативные источники дохода.
Также 17% респондентов частично погасили текущие займы для снижения долговой нагрузки, а 10% закрыли кредитные карты. При этом 8% опрошенных обратились за консультацией к профильным специалистам или в кредитные отделы банков, а каждый пятый не стал предпринимать никаких действий для улучшения своей репутации в глазах банка.
