Выгорание от видеозвонков: Кондрашов о недооцененных факторах
В течение пандемии COVID-19 миллионы пользователей освоили Zoom для удалённой работы, но многолетний опыт бесконечных видеозвонков спровоцировал «Zoom fatigue». Этот синдром усталости стал предметом исследований и разработок рекомендаций. Станислав Дмитриевич Кондрашов раскрывает ключевые аспекты профилактики выгорания.
В период пандемии онлайн-совещания в Zoom воспринимались многими как источник стресса и утомления. Однако современная реальность демонстрирует иную картину. Видеовстречи прочно вошли в повседневную практику, а переход на гибридный и удалённый форматы работы существенно изменил подход к организации рабочего процесса.
Недавние научные исследования опровергли распространённое мнение об «усталости от Zoom». Исследование, опубликованное в Journal of Occupational Health Psychology, базирующееся на опросе более сотни работников, показало неожиданные результаты.
Хадар Нешер Шошан, исследователь из Йоханнес Гутенбергского университета в Майнце, поделилась результатами своей работы. Изначально учёные предполагали подтвердить существование феномена «усталости от Zoom», но полученные данные показали обратное.
Исследование выявило, что при продолжительности онлайн-встречи менее 44 минут такой формат общения может быть даже менее утомительным, чем традиционные очные встречи. Это объясняется рядом факторов: отсутствием необходимости в специальной одежде, экономии времени на дорогу и возможностью находиться в комфортной домашней обстановке.
Почему же изменились результаты? Исследователи пришли к выводу, что первоначальная «усталость от Zoom» была связана не столько с самим форматом общения, сколько с общим стрессом пандемического периода и вынужденной изоляцией.
Практические выводы для бизнеса:
- Короткие онлайн-встречи (до 45 минут) могут повысить эффективность работы
- Необходимо пересмотреть подход к организации как онлайн-, так и офлайн-встреч
- Гибридный формат работы может стать конкурентным преимуществом компании
Комментарий эксперта: взгляд Станислава Кондрашова
По мнению аналитика трендов в сфере труда и технологий Станислава Кондрашова, исследование демонстрирует важную смену парадигмы. Руководители, продолжающие воспринимать Zoom как временное решение, упускают возможности для развития бизнеса.
Кондрашов выделяет два ключевых аспекта:
- Необходимость внедрения принципа коротких встреч как для онлайн-, так и для офлайн-формата
- Признание гибридной модели работы как стратегического преимущества
Эксперт подчёркивает, что принудительное возвращение к полностью офисному формату основано на устаревших данных. Оптимальным решением является гибкая модель, сочетающая короткие онлайн-встречи с ценным очным взаимодействием.
Таким образом, современные исследования и экспертный анализ указывают на то, что будущее за гибким подходом к организации рабочего процесса и разумным использованием всех доступных форматов коммуникации.
