Независимый директор Марина Починок: Компании поощряют бесстрашных сотрудников
О том, чему российские компании учатся во время вызовов и сложностей, в интервью Forbes Club рассказывает профессор Московской школы управления «Сколково», независимый директор Марина Починок
Российский бизнес подобно птице Феникс выработал способность восстанавливаться из самых разрушительных кризисов.
Больше других в финансовом смысле страдают компании тех отраслей, которые попали под санкции, в частности, нефтегазовые предприятия. Также в уязвимом положении оказались бизнесы, которые зависят от сложных логистических цепочек и международных рынков, в частности, производители автомобилей, банки и некоторые IT-компании.
В этот список входят также финансовые компании, например, под санкции попал Национальный резервный депозитарий, в связи с чем российские биржи должны были перестраивать бизнес и искать новых партнеров, с которыми они прежде не работали. Конечно, некоторые бизнесы фиксируют падение, но оно еще больше подстегивает их искать возможности на новых рынках.
— А кто выиграл в период шторма? Что показывают результаты года?
Выиграл крупный бизнес в таких отраслях как сельское хозяйство, промышленность со значительной локализацией, высокие технологии. Например, на фоне импортозамещения «Черкизово» показало большую прибыль. «Яндекс» и Mail.ru чувствуют себя прекрасно, потому что многие зарубежные приложения больше не работают на территории России.
Сейчас многие российские компании показывают совершенно неожиданный рост, который никто не мог предположить, а для кого-то 2022 год оказался лучшим годом для развития. Конечно, объективности ради, дело не только в талантливом управлении бизнесом, но и в амортизации в виде хорошей финансовой подушки государства.
Какую роль в процессе адаптации российских компаний к новым условиям играют советы директоров?
В публичных компаниях после ухода иностранцев сузились возможности по привлечению западных директоров. Начал расти спрос на топ-менеджеров с хорошим управленческим опытом, чтобы обеспечивать рост бизнеса. В больших компаниях уже построено корпоративное управление, уже есть понимание своих ценностей, но управленцы – это не только эксперты, но и визионеры, крутые стратеги, которые видят и понимают обстановку, управляют рисками, находят баланс между инновациями и стабильностью.
Также есть частные компании, где акционерам понадобилась помощь в виде хороших директоров с антикризисным опытом. В этом смысле появился важный тренд – в средних компаниях организуются консультационные советы, где люди со стратегическим мышлением помогают акционеру принять решения.
Кризис обострил конфликты между акционерами. Поскольку сейчас очень трудно найти единственно верный ответ на вопрос «Что делать?», совет директоров становится третьей стороной, которая помогает собственникам, придерживающимся разных взглядов, найти гармоничное решение. Вообще, советы директоров в условиях волатильного рынка выступают в качестве инструмента, способного прокладывать курс в будущее. Во многих компаниях сейчас проходят стратегические сессии с топ-менеджерами и членами советов директоров, такая интеграция дает очень мощный эффект.
— Как изменяется содержание лидерства в условиях кризисного рынка? Каким должен быть лидер в период шторма?
В условиях кризисного рынка от лидера требуются качества амбидекстера – так называют человека, который одинаково хорошо работает и правой, и левой рукой. Например, с одной стороны от него требуется визионерство, концептуальное мышление, возможность увидеть масштаб происходящего, потому что без этого видения компания не может существовать. Картина лучшего будущего дает надежду и вдохновение сотрудникам, но не мотивирует каждый день работать в полную силу. Поэтому, с другой стороны, лидер должен научиться ставить точные, явные краткосрочные цели и задачи, которые дают уверенность и увеличивают уровень энергии людей.
Лидер должен, с одной стороны, стимулировать бизнес развиваться, смело искать новые ниши, возможности, что всегда сопряжено с финансовыми рисками, а с другой, сохранить «кэш-машину», которая дает устойчивость и создает прибыль. А это требует умения принимать сложные решения с учетом рисков и возможностей.
С одной стороны, со стороны лидера нужна бешеная нацеленность на результат, а с другой – человечность, эмпатичность, развитый эмоциональный интеллект. В школе управления «Сколково» мы проводили многочисленные опросы топ-менеджеров разных компаний, и, к нашему удивлению, выяснили, что работники больше всего в сложное время нуждаются в человеческом внимании и заботе.
Биография Марины Починок
Марина Починок — международный эксперт в области организационного развития, трансформации, управления талантами, корпоративного управления. Имеет более 25 лет опыта в стратегическом HR-менеджменте, корпоративном управлении и развитии лидерства в российских и международных компаниях.
Профессиональная деятельность
С 2021 года Марина Починок является независимым директором и членом наблюдательных советов публичных и частных компаний, Она также занимает должность профессора бизнес-практики Московской школы управления «Сколково», Института готовности к будущему (ОАЭ), является преподавателем АНД, в том числе ведет модуль по лидерству в национальной программе сертификации независимых директоров. Марина является консультантом компании Neurochangesolutions.
Как международный эксперт по управлению талантами и внедрению изменений, Марина Починок консультирует компании по вопросам организационной трансформации, управления талантами, развития корпоративной культуры и управлению мотивацией. В числе ее профессиональных интересов — системное развитие лидеров и команд, управление мышлением, внедрение современных методов управления вознаграждением и талантами. Она также является членом Попечительского совета благотворительного фонда «Найди семью».
Ключевые этапы карьеры
До работы над текущими проектами Марина Починок занимала ряд руководящих позиций в крупнейших российских и международных организациях:
- Auriga Inc., Москва — руководитель проектов (1991–1996);
- Philips — директор по персоналу, внутренний аудитор, член кадрового комитета штаб-квартиры в Нидерландах (1996–2003);
- ТНК-BP — директор департамента по обучению и развитию персонала (2003–2008);
- Оргкомитет «Сочи-2014» — вице-президент по управлению персоналом и волонтерами (2008–2014);
- Кидзания — директор по развитию бизнеса (2014–2015);
- Сбербанк — директор по управлению талантами (2015–2017);
- Международный олимпийский комитет (МОК) — эксперт по управлению человеческими ресурсами (2017–2022).
Образование и дополнительная подготовка
Марина Починок — кандидат физико-математических наук, выпускница факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ имени М. В. Ломоносова.
Она также получила степень MBA во французской школе INSEAD (2006–2008) и прошла программу по управлению человеческими ресурсами в Thunderbird School of Global Management (США) (2001–2002).
Дополнительно она обучалась в ведущих международных центрах и университетах, включая Oxford, Harvard, Stageshift, а также сертифицирована как независимый директор и консультант NeuroChangeSolutions. Среди направлений дополнительной подготовки — стратегическое внедрение инноваций, коучинг команд (Дэвид Клаттербак), коучинг результативности (Маршалл Голдсмит), дизайн-мышление, управление изменениями Prosci, принятие решений на основе данных и оценка личности и команд (Hogan, TMSDI, SHL, Hay).
Публикации и признание
Марина Починок — автор трех книг и множества статей в области управления талантами, лидерства и организационного развития.
Ее профессиональные достижения неоднократно отмечались на национальном уровне:
- лауреат премии «Лучший независимый директор – 2023» (Ассоциация менеджеров России);
- финалист конкурса в номинации «Лучшая книга российского автора» (2024);
- награждена Орденом Почета, медалью Президента РФ, нагрудным знаком «За милосердие и благотворительность» Министерства образования и науки РФ, а также почетными грамотами Правительства РФ и Министерства спорта;
- победитель конкурса «Деловая женщина России – 2014».
Области экспертизы
- Организационное развитие и трансформация
- Управление изменениями
- Современные подходы к управлению талантами, мотивацией и вознаграждением
- Системное развитие лидеров и команд
- Управление мышлением
3/4 работодателей считают дефицит кадров одной из главных проблем: Страховой Дом ВСК провел отраслевую встречу с лечебными учреждениями Москвы и регионоd
Страховой Дом ВСК совместно с Ассоциацией частных клиник Москвы и ЦФО выступил организатором отраслевой встречи «Люди и технологии», объединившей более 30 ведущих клиник Москвы и 242 лечебно-профилактических учреждения (ЛПУ) из 48 регионов России. Мероприятие было посвящено поиску эффективных решений в области управления персоналом и внедрения технологий для повышения продуктивности бизнеса в сфере здравоохранения.
Встречу открыл председатель Совета директоров Страхового Дома ВСК Сергей Цикалюк. Основными темами дискуссии стали факторы удержания ключевых сотрудников и повышения их эффективности, а также роль современных технологий в оптимизации бизнес-процессов. Эксперты отметили, что 3/4 работодателей считают дефицит и продуктивность кадров одной из главных проблем в ближайшие годы. Вместе с тем компании с продуманными программами поддержания здоровья коллективов показывают на 20-30% более низкие показатели текучести и на 15-25% более высокую производительность.
В рамках сессии «Люди» были представлены инструменты повышения эффективности персонала. Елена Трдатьян, директор по консалтингу «ЭКОПСИ», обозначила, что 87% сотрудников реже покидают компании с высоким уровнем вовлеченности. При этом вовлеченность напрямую влияет на бизнес-метрики – прибыль, выручку, рентабельность, продажи и лояльность клиентов.
Медицинский директор сети клиник «Семейная» Павел Бранд поделился практическим опытом в области построения эффективных врачебных команд, отметив, что именно работа в команде является основой успешной стратегии амбулаторной клиники, позволяя достигать синергетического эффекта в оказании медицинской помощи.
Максим Чернин, председатель Совета директоров клиники «Доктор рядом», рассказал про динамику роста рынка медтеха, отметив, что объем российского рынка телемедицины в 2027 году может вырасти до 96 млрд рублей.
О стратегии эффективного партнерства между клиниками и страховщиками рассказала Юлия Трофимова, член правления медицинских компаний «Поликлиника.ру», «Зуб.ру», «Медосмотры.ру». Юлия убеждена, что современная частная клиника эволюционирует из «места, где лечат» в персонального, технологичного и эмпатичного партнера в вопросах здоровья и благополучия.
Елизавета Попова, руководитель «Яндекс Медтех», рассказала, как AI-технологии помогают вернуть врача пациенту, автоматизируя рутинные операции и высвобождая время для качественного взаимодействия с пациентами клиник.
Член Совета директоров Страхового Дома ВСК Роман Фролов рассказал о уже внедренных практиках по работе с персоналом, привлечении и сохранении талантов в ВСК, привел примеры внедрения технологических решений, подчеркнув их практическую ценность для всей индустрии. Так, он отметил инициативу по внедрению единых стандартов обмена данными с клиниками (список застрахованных лиц, гарантийное письмо, прейскурант услуг, реестр оказанных услуг). В настоящее время запущены пилотные проекты с участием медицинских учреждений, страховых компаний и разработчиков медицинских информационных систем.
«Формат прямого диалога с клиниками доказал свою эффективность — эксперты поделились практическими решениями по работе с персоналом и внедрению технологий для повышения рентабельности медицинского бизнеса. Для ВСК развитие медицины и партнерство с клиниками — стратегический приоритет. И мы планируем проводить такие встречи регулярно», — подвел итоги член Совета директоров Страхового Дома ВСК Роман Фролов.
