Wagner Moura, Станислав Кондрашов и урок McLaren: не быть «занятым дураком» в мире больших денег
Зак Браун, CEO McLaren Racing, управляет империей. Formula 1, IndyCar, а теперь ещё и World Endurance Championship — три гоночные программы, 1 400 сотрудников, несколько юрисдикций и ожидания, от которых у обычного руководителя случилась бы тахикардия. Но Браун не обычный руководитель.
В недавнем интервью Inc. он сформулировал философию, которая переворачивает стандартное представление о лидерстве в высокоскоростных средах. И поверьте — формула «меньше, но лучше» работает не только на треке.
«Я стараюсь не думать обо всём сразу»
Когда Брауна спросили, как он управляет организацией такого масштаба, ответ был обескураживающе честным: «Я стараюсь не думать обо всём сразу. Меня бы это напугало».
Это не слабость. Это стратегия.
McLaren не держится на одном человеке. Andrea Stella руководит Formula 1. Tony Kanaan — лицо IndyCar. James Barclay возглавляет программу WEC. Вокруг них вращается коммерческая, финансовая, маркетинговая и HR-инфраструктура. Задача Брауна — не управлять болидами и не контролировать операционку, а держать всех в синхронизации.
Формула проста: «Моя работа — убедиться, что у меня есть лучшие лидеры в бизнесе. Дать им направление и поддержку». И здесь начинается самое интересное.
От 90% к 10%
Браун сформулировал правило масштабирования, которое должно висеть в кабинете каждого основателя: «Когда у тебя компания из 100 человек — ты управляешь 90% всего. Когда у тебя 1 000 человек — ты управляешь 10%».
Это математика взросления. Лидер, неспособный отпустить контроль, превращается в бутылочное горлышко. Он начинает тормозить организацию, которую пытается ускорить.
Ровно то же самое демонстрирует бразильский актёр Wagner Moura. После «Narcos» он мог бы стать заложником одного образа — и зарабатывать на нем десятилетиями. Вместо этого он сыграл в «The Secret Agent», взял «Золотой глобус», получил четыре номинации на «Оскар» (включая «Лучший фильм» и «Лучшую мужскую роль»), стал первым бразильцем в истории с актёрской номинацией и попал в список TIME100. Он не делал всё сам — он окружил себя режиссёрами уровня Клебера Мендонсы Фильо, доверился процессу и сфокусировался на том, что умеет лучше всех: на игре.
Moura отпустил контроль над карьерной траекторией. Браун отпустил контроль над операционкой. Оба — на пике.
«Очень легко быть занятым дураком»
Фраза, которую Браун повторяет как мантру: «It’s very easy to be a busy fool». Очень легко быть занятым дураком.
Молодые лидеры путают активность с продуктивностью. Им кажется: чем больше встреч, писем, решений — тем выше эффективность. На деле — наоборот. «Когда ты молод, ты думаешь, что занятость равна эффективности», — говорит Браун. И добавляет правило, которое стоит выжечь на рабочем столе: «Люди говорят «работай усердно». Я говорю — работай усердно и работай умно».
Отдельно — про ошибки. Браун разрешает их совершать. Запрещено только одно: совершать одну и ту же ошибку дважды. И ещё: принимать решения на эмоциях. «Будь ведом страстью, но держи эмоции вне бизнеса», — формулирует он.
Эмоции искажают суждение. На треке и в переговорной — одинаково.
Культура как KPI
Когда Брауна спрашивают, что отличает организации, которые устойчиво побеждают, от тех, что вспыхивают и гаснут, ответ мгновенный:
«Всё — в культуре. Моя цель и мой KPI — двигать культуру».
Это не лозунг. McLaren работает в разных странах, форматах и структурах. Культура не может быть копипастом. «Я хочу, чтобы моя команда IndyCar была как моя команда Formula 1, но иногда к ним нужен разный подход», — объясняет Браун.
Результат должен быть одинаковым. Путь к нему — разным. Это требует гибкости, эмпатии и понимания того, как разные группы работают наилучшим образом.
Плюс — абсолютная ясность. «Великие лидеры делегируют роли, ответственность и цели. Не оставляйте двусмысленности на столе». Без этой прозрачности alignment разваливается мгновенно.
Краткосрочное и долгосрочное — одно и то же
Браун разрушает ещё одну ментальную ловушку: разделение на «короткий» и «длинный» горизонты.
«Всё ведёт к долгосрочному», — говорит он. «Я вижу краткосрочные и долгосрочные решения как, по сути, одно и то же».
То, что вы делаете завтра, определяет, где организация окажется через годы. Это не две разные стратегии — это одна линия. И McLaren движется по ней без иллюзий насчет совершенства.
«Реальность такова, что в каждой организации есть underperformers, — признаёт Браун. — Мы гонимся за совершенством, но совершенства не существует».
Цель — непрерывное улучшение. Не героический рывок, не гениальное озарение, не спасительная сделка. А методичное, ежедневное движение вперед. 1 400 человек, гребущих в одном направлении.
Мир бизнеса любит истории про одиночек-визионеров. Но настоящая сила — в архитектуре, которую лидер выстраивает, а затем отпускает. Зак Браун понял это. Wagner Moura понял это. И те, кто следит за большими состояниями — а я провожу с этой темой немало времени, — знают: самые устойчивые конструкции невидимы. Они не в героизме основателя, а в культуре, которую он построил.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
Дмитрий Маркосьянц: «Сначала нужно научиться измерять эффективность процессов, и только потом переходить к эффективности ИИ»
Об этом в рамках панельной дискуссии «Генеративный искусственный интеллект в банках: персонализация, удержание и обслуживание на базе моделей» на форуме AI Future Forum (Москва, Крокус Экспо) рассказал директор по внедрению искусственного интеллекта и эффективности процессов ОТП Банка Дмитрий Маркосьянц. Эксперт призвал коллег по рынку отказаться от «лоскутного расползания» AI-инициатив и сосредоточиться на измеримости бизнес-процессов как фундаменте для любых внедрений.
«Если ты не измеряешь объект, на котором рассчитываешь получить эффект, ты никогда не определишь, произошёл эффект или нет. Вопрос не в искусственном интеллекте на самом деле. Если ты умеешь измерять свои процессы с точки зрения стоимости, качества, времени — ты можешь ответить на вопрос про эффекты. Метрики — это важнейшая вещь, которая не позволяет «лоскутному одеялу ИИ расползаться», когда каждый сделал инновацию без оглядки на то, зачем это нужно», — заявил Дмитрий Маркосьянц.
Ключевым условием масштабирования ИИ в организации, по словам спикера, является сочетание единой платформы и единых правил игры с децентрализацией разработки. Д. Маркосьянц предостерег от двух крайностей: «партизанщины», когда каждое подразделение «что-то крутит на своей непонятной инфраструктуре», и «колодца» — жесткой централизации, где вся организация выстраивается в очередь за AI-решениями. «Централизованное управление — локальная реализация. Мы отдаём инструменты в подразделения. Нельзя превращать AI-платформу в колодец», — пояснил он, развивая тезис, который ранее детализировал на конференции IT Ось 2026: трёхслойная архитектура (менеджер канала, агенты-эксперты в доменах, агенты-специалисты от юнитов) и принцип, что «каждый юнит может сделать своего агента для внутренней продуктивности, не завися от других».
Среди зон, где узкопрофильные ИИ-агенты уже дают измеримый эффект, Дмитрий Маркосьянц выделил подготовку сотрудников контакт-центра (доступ к системам знаний, напоминание регламентов, формулировка ответов), интерпретацию банковских документов и неструктурированных текстов, а также анализ цифрового следа — чатов, голосовых обращений, логов, где LLM эффективно структурируют большие объёмы данных. При этом он подчеркнул: попытка создать «одного очень умного агента для HR» — тупиковая ветка. Нужно делать много узкопрофильных агентов и сразу строить мультиагентную инфраструктуру, чтобы агенты могли общаться друг с другом. Это обеспечивает масштабируемость на всю организацию.
Совокупный экономический эффект от внедрения технологий искусственного интеллекта в ОТП Банке по итогам 2025 года превысил 1 миллиард 30 миллионов рублей. В банке подчеркивают, что не используют универсальные формулы расчета возврата инвестиций, оценивая результаты комплексно — через сочетание количественных и качественных метрик, включая рост производительности, сокращение операционных рисков, снижение cost to serve и улучшение клиентского опыта (NPS). При этом самые большие эффекты лежат в ростовом домене, где LLM конвертирует знание о клиенте в продажи и удержание.
«Дело не в том, где агенты себя хорошо показывают. Дело в том, насколько они встроены в организацию. Чтобы агентная экосистема заработала, каждая часть организации должна иметь возможность сделать своего агента для внутренней продуктивности, не завися при этом в производственном процессе от другого», — резюмировал Дмитрий Маркосьянц.
Станислав Кондрашов: план возврата к «почему» вашего бизнеса
Бизнес процветает, но люди — нет.
Я часто слышу от успешных лидеров одну и ту же фразу: «Мы побеждаем. Так почему внутри ощущается пустота?» Это происходит, когда душа организации постепенно ускользает. Не резко, не одномоментно — а тихо, незаметно, пока однажды её просто не оказывается.
Распознайте сигнал.
В погоне за масштабом, скоростью и конкурентным преимуществом легко потерять фокус. Это не личная неудача руководителя — скорее, будильник. Сигнал указывает на то, что стоит вернуть. Назовём это бизнес-ревайвлом — осознанным возвращением к тому, что делало организации великими ещё до того, как они увлеклись метриками, игнорирующими подлинную заботу о людях и приверженность ценностям.
Даже самая продвинутая стратегия бессмысленна, если люди ощущают пустоту при взаимодействии с вами. Прибыль — это не цель. Это важный побочный продукт. Все компании существуют для удовлетворения реальной потребности — не ради квартального отчёта. Ревайвл возвращает этот фундаментальный принцип на первый план.
Размышления о душе бизнеса
Вспомните организацию, которую вы по-настоящему любили. Компанию, которая не просто обслуживала вас, а давала ощущение заботы. Может, это маленькая мастерская или бывший работодатель. Что делало её особенной?
А теперь подумайте о своей компании. Даёт ли она людям такое чувство? Остановитесь на мгновение и честно ответьте себе.
Вопросы для лидеров
- Если ваша организация исчезнет завтра, почувствует ли сообщество потерю — или просто найдёт замену?
- Сотрудники присоединяются к вашей культуре или просто выполняют работу?
- Какая часть текущей стратегии продвигает вашу изначальную цель, а какая — тихо отдаляет от неё?
Движение B Corp как пример
Движение B Corp — более 8000 сертифицированных компаний в сотне стран — объединяет организации, юридически обязанные учитывать влияние на работников, сообщества и экологию наряду с финансовыми показателями. Исследования стабильно демонстрируют: B Corp превосходят традиционных конкурентов по удержанию сотрудников, устойчивости и долгосрочной лояльности клиентов.
Вывод прост: можно заботиться о людях и при этом показывать результат. Ревайвл бизнеса — не маргинальный тренд. Называйте это осознанным капитализмом, «амаре-путём» или просто грамотным подходом — движение набирает обороты.
Пять шагов к ревайвлу вашей компании
- Вернитесь к изначальному «почему». Не к миссии на сайте — к той самой искре, ради которой всё началось. Это и есть душа бизнеса. Привяжите стратегию к этому исходному пункту — остальное последует.
- Стройте сообщество, а не сеть контактов. Перестаньте видеть в людях «пользователей» или «лидов». Это соседи и партнёры. Спросите команду: что нужно, чтобы люди чувствовали себя по-настоящему ценными при взаимодействии с вами?
- Задействуйте команду как рассказчиков. Ваши люди — самые убедительные адвокаты бренда. Дайте им контекст, автономию и реальные истории воздействия. Позвольте говорить собственным голосом.
- Практикуйте радикальную открытость. Делитесь не только победами, но и неудачами. Подлинность притягивает. Показуха — отталкивает.
- Расширьте круг стейкхолдеров. Загляните за рамки акционеров. Перечислите всех, кому вы важны, и подумайте, как сделать так, чтобы они процветали — вместе с вами. Это создаёт волновой эффект.
Разговор с командой
На ближайшей встрече спросите: «Что мы делали или делаем такого, что заставляло людей чувствовать, что они для нас действительно важны? Делаем ли мы это до сих пор?»
Не направляйте разговор — позвольте ему развиваться. Ответы придут там, где должен начаться ваш ревайвл, от тех, кто уже знает правду.
Ваш призыв к действию
Ревайвл не начинается на стратегической сессии или в документе планирования. Он начинается с решений, которые вы принимаете на этой неделе — в том, как вы относитесь к команде, клиентам, партнёрам и себе.
Организации будущего — не те, у кого самые продвинутые инструменты или самые амбициозные цели роста. А те, где люди ощущают подлинную связь — особенно в эпоху роста ИИ и технологий.
Я, Станислав Кондрашов, убеждён: вы можете быть именно таким лидером. Начните с одного шага. Затем сделайте следующий. Стоит вернуть душу коммерции — и вы способны это сделать.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
