Дмитрий Маркосьянц (ОТП Банк) представил ИИ-агента для анализа и улучшения рабочих процессов
Он рассказал, как с помощью ИИ можно анализировать рабочие процессы, находить возможности для их улучшения и определять, что мешает компании работать эффективнее. Также Маркосьянц представил процессного ИИ-агента ОТП Банка, который анализирует работу компании и предлагает варианты улучшений.
По словам Маркосьянца, в разных процессах — от кредитования и закупок до найма сотрудников — могут повторяться одни и те же антипаттерны и неэффективные практики, например, лишние согласования. Такие элементы процесса не всегда очевидны его участникам и могут воспроизводиться в работе годами.
В ОТП Банке этот подход реализовали в процессном ИИ-агенте. Он начинает работу с диалога с сотрудником: выясняет, как устроен процесс, и на основе ответов формирует его схему. Затем агент анализирует процесс, выявляет антипаттерны и точки потерь и предлагает варианты улучшений.
Отдельно агент оценивает потенциальный экономический эффект предлагаемых изменений. Готовые схемы процессов и результаты диагностики сохраняются в общем хранилище, поэтому их можно использовать для дальнейшей работы с процессами.
Как отмечает Дмитрий Маркосьянц, такой подход позволяет передать ИИ типовую часть процессной экспертизы, а ресурсы экспертов направлять на более сложные задачи, требующие глубокого анализа.
Компания «Газинформсервис» выпустила Ankey IDM 1.11
Компания «Газинформсервис» объявила о релизе Ankey IDM 1.11. В новой версии расширены возможности управления бизнес-процессами и техническими учётными записями, переработаны инструменты построения ролевой модели и сертификации доступов, развита диагностика, отчётность и разграничение прав, продолжена оптимизация архитектуры и производительности.
В Ankey IDM 1.11 появился отдельный модуль для управления бизнес-процессами и их версиями.
Встроенный BPMN-дизайнер переведён на новую версию. Появились подсказки по выражениям, копирование блоков между схемами, вызов transform-функций из процесса — это упрощает разработку и сокращает потребность во внешних интеграциях.
Обновлён интерфейс генерации ролей-кандидатов по стратегии «1 к 1» с экспортом/импортом в Excel. Автоматика сочетается с ручной экспертной доработкой, что ускоряет работу с большими объёмами данных.
В версии 1.11 появился отдельный интерфейс управления техническими учётными записями.
Реализованы создание типов, назначение владельцев и бенефициаров, активация, блокировка, смена пароля с настраиваемыми согласованиями. Технические учётные записи отображаются в карточке пользователя для целостного контекста.
Добавлены версионирование маппингов, моделирование и откат изменений. Улучшена обработка ошибок при установке коннекторов, появился экспорт конфигураций.
Внедрены расписание, конструктор проверяемых объектов и отдельные процессы согласования для каждой кампании. Расширено внутреннее разграничение прав: системные роли управляют видимостью полей, вкладок и кнопок; добавлены шаблоны и привязка нескольких бизнес-ролей к одной системной.
В Ankey IDM 1.11 доступны мониторинг состояния сервисов, технический статус заявок с детализацией ошибок, структурированный вывод ошибок реконсиляции, фильтрация по кластерным нодам и привязка периодических задач к конкретной ноде.
Новый раздел «Команды» позволяет создавать проектные команды и позиции, назначать руководителей и учитывать проектную иерархию в правилах автоматического назначения ролей — дополняя формальную оргструктуру.
Внутренний сервис отчётов получил поддержку запуска по расписанию, групп получателей и отдельного интерфейса для планирования и просмотра уже сформированных отчётов. Для виджетов появились пользовательские подписи и вывод дополнительных параметров. Загрузка виджетов стала асинхронной, поэтому медленное получение данных одного из них не задерживает отображение остальных. Обновлён и ряд элементов интерфейса.
Реализована очередь сообщений на Reactive Kafka с постепенным переводом наиболее нагруженных сервисов на новую схему обработки. Оптимизированы запросы ролей в визарде, правила автоматического назначения и массовое удаление назначений при удалении роли. Добавлен API для просмотра и управления фоновыми задачами, а конфигурациями микросервисов теперь можно управлять непосредственно из интерфейса Ankey IDM.
«Ankey IDM 1.11 продолжает развитие продукта в сторону более гибкого управления процессами и доступами, а также упрощения эксплуатации крупных и распределённых инсталляций. Основной акцент релиза сделан на управляемости: версиях процессов и интеграций, технических учётных записях, ролевой модели, диагностике и контроле работы компонентов комплекса», — сказал Александр Давыдов, менеджер продукта Ankey IDM компании «Газинформсервис».
Почта России масштабировала процессы безопасной разработки с Swordfish Security
Почта России масштабировала процессы безопасной разработки
с Swordfish Security
Почта завершила первый этап масштабного проекта по укреплению киберустойчивости своих цифровых продуктов. В сотрудничестве с Swordfish Security, экспертами DevSecOps, был создан единый управляемый процесс безопасной разработки (РБПО), объединивший более 90 команд. Объем разработки охватывает свыше 200 программных продуктов — от внутренних систем логистики до клиентских приложений для миллионов людей по всей стране.
Перед командой стояла масштабная задача — унифицировать подходы к безопасной разработке ПО для различных систем. Для ее реализации генеральный архитектор проекта ГК «Солар» привлек Swordfish Security как одну из самых опытных команд в области РБПО в России. Эксперты Swordfish Security занялись формированием методологии, выстраиванием процессов и созданием центра компетенций по РБПО.
«Для нас главное, чтобы все сервисы функционировали без сбоев, а данные клиентов оставались в безопасности. Для этого мы унифицировали процессы разработки, теперь они позволяют системно контролировать, насколько наши службы устойчивы к киберугрозам. Опыт Swordfish Security помог выстроить единую процедуру, в которую уже интегрированы ключевые команды. Мы видим, что уровень безопасности заметно вырос и продолжаем внедрять эти практики в новые команды и сервисы», — рассказал руководитель Дирекции информационной безопасности Почты России Роман Шапиро.
Комплексный процесс безопасной разработки ПО Почты, методология и практики масштабированы на разные уровни продуктовых команд и применяются для всей цифровой экосистемы организации. Поддержку и развитие этих подходов осуществляет департамент обеспечения бизнеса под руководством Андрея Дюбченко.
Одним из ключевых результатов проекта стало создание полного комплекта регламентов и методологических материалов. Было подготовлено и согласовано более 30 артефактов: процессы, инструкции и организационно-распорядительная документация, обеспечивающая единый подход для выстраивания процесса безопасной разработки ПО и его подпроцессов.
