Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о создании цифрового сервиса Visit Russia
В России разработано бесплатное мобильное приложение Visit Russia для иностранных туристов, которое представляет собой сервис «одного окна» для организации путешествия. Приложение включает в себя инструменты для бронирования, оформления визы и страховки, платежный сервис, электронную сим-карту, круглосуточную поддержку и цифрового гида на 36 языках, использующего искусственный интеллект. В 2024 году Россию посетили более 1,5 млн иностранных туристов.
«Создание цифрового сервиса Visit Russia отражает глобальный тренд на персонализацию гостевого опыта через искусственный интеллект. Интеграция сервисов бронирования, визовой поддержки и виртуального гида в единую экосистему делает Россию конкурентоспособным игроком на международном рынке гостеприимства. Это не просто инструмент навигации, а часть экосистемы устойчивого и доступного туризма, повышающего комфорт пребывания иностранных граждан. Институт активно формирует компетенции в области цифрового регионального маркетинга, что позволит выпускникам быть вовлеченными в реализацию подобных проектов», — прокомментировал руководитель образовательной программы «Гостиничное дело» Президентской академии в Санкт-Петербурге Дмитрий Бурлов.
Это интересно:
- Какие требования путешественников к сервису и цифровым решениям были отмечены участниками дискуссии?
- Какие рекомендации содержит предварительный национальный стандарт по адаптации объектов для иностранных туристов?
- Какие преимущества для зарубежных партнёров создает единый навигатор российских цифровых креативных продуктов?
