Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о запуске чат-бота для мониторинга топливного рынка в Кузбассе
Специальный чат-бот в мессенджере «Макс» запущен в Кузбассе. Он поможет автовладельцам оперативно получать информацию на топливном рынке, сообщил губернатор региона Илья Середюк. Через бот жители области смогут задать вопрос, касающийся топлива, сообщить об отсутствии горючего на заправке и перейти на внешние сервисы для отслеживания ситуации на АЗС. Ранее президент РФ Владимир Путин заявил, что власти совместно с нефтяными компаниями подготовили дополнительные предложения по обеспечению топливом внутреннего рынка.
«Запуск чат-бота в Кузбассе — пример оперативного решения конкретной проблемы с помощью цифровых инструментов. В условиях, когда вопрос доступности топлива находится на контроле президента, такие региональные инициативы становятся важным элементом обратной связи с гражданами. Возможность оперативно сообщить об отсутствии горючего и получить информацию напрямую от специалистов повышает прозрачность рынка и снижает напряжённость среди автовладельцев. Важно, что сервис будет дорабатываться и расширять функционал — это показывает готовность региональных властей адаптировать решение под реальные запросы людей. Цифровые инструменты становятся неотъемлемой частью системы управления в критических ситуациях, и кузбасский опыт может быть полезен для других регионов, сталкивающихся с аналогичными вызовами», — считает декан факультета государственного и муниципального управления Президентской академии в Санкт-Петербурге Анатолий Лихтин.
