Исследование Выберу.ру: россияне все чаще блокируют звонки от курьерских служб, принимая их за мошеннические
По итогам 2024 года 47% респондентов сообщали, что сталкивались с мошенниками, при этом 8% признавались, что потеряли деньги. В 2025 году эти показатели снизились: с попытками мошенничества столкнулись 32% опрошенных, а жертвами стали 4%.
Примечательно, что в этом году 41% респондентов, не попавшихся на обман, признавали, что годом ранее могли бы поверить мошенникам. В 2024 году аналогичный ответ давали 56% участников исследования.
Существенные изменения произошли и во времени распознавания мошенников. В этом году 41% опрошенных россиян поняли, что имеют дело с мошенниками, в первые пять минут разговора. В 2024 году таких респондентов было 29%. Доля тех, кому требовалось от одного до трех часов, снизилась с 24% до 15%, а число респондентов, которые могли общаться с мошенниками сутки и более, сократилось с 12% до 7%. Примечательно, что почти вдвое увеличилось число респондентов старше 60 лет, которые сумели распознать мошенников в первые пять минут разговора.
В 2025 году 59% опрошенных сумели распознать мошенников за счет классических шаблонов легенд последних. Речь идет в первую очередь о звонках из «банков» и «госструктур». Годом ранее таких респондентов было 52%. Ошибки в речи и акцент настораживает 20% опрошенных. В 2024 году таких респондентов было 18%. Поддельные документы как ключевой сигнал обмана назвали 18%, в прошлом году таких было 14%.
Список наиболее распространенных мошеннических схем также изменился. Если в 2024 году лидировали звонки от лжесотрудников банков и правоохранительных органов, в 2025 году респонденты чаще всего стали упоминать более сложные сценарии с длительным общением, использованием подмены номеров и автоматизированных звонков. Чаще всего такие схемы разыгрываются от лица «работодателя» жертвы.
При этом 37% опрошенных признались, что из-за страха мошенников стали подозрительно относиться ко всем незнакомым звонкам и ссылкам. 13% из этой категории опрошенных рассказали, что в течение года довольно часто блокировали звонки от служб доставки и врачей, принимая из-за мошенников. А 17% сообщили, что осторожно относятся ко всем входящим письмам и тщательно проверяют отправителя, даже если речь идет о рассылках государственных сервисов. При этом 34% признались, что наоборот стали меньше думать о мошенниках из-за того, что установили самозапрет на кредиты.
Прочтите также:
- Почти половина опрошенных россиянок перепродают подарки, если не считают их полезным
- Исследование Выберу: россияне рассказали, как подводят финансовые итоги года
- Выберу.ру: россияне стали брать меньше кредитов на отдых
- Свидание в цифрах: мужчины и женщины сходятся в ожиданиях по расходам
- 32% опрошенных россиян регулярно торгуются, но только 18% уверены в своих переговорных навыках
