Росгосстрах организовал ремонт для пострадавших от града машин в Ульяновске
Две трети автомобилистов Ульяновской области, обратившихся в Росгосстрах после ливней с крупным градом, которые обрушились на регион 18-19 августа, уже ремонтируют свои машины. Страховщик оперативно организовал для них осмотр повреждений и выдал направление в сервис.
Напомним, что непогода принесла с собой массу проблем для ульяновских автомобилистов — машины были повреждены градом размером с куриное яйцо и упавшими от сильного ветра деревьями. Только в Росгосстрахе зарегистрировали более 200 заявлений от клиентов с полисами каско. С учетом большого количества пострадавших от стихии страховая компания присвоила событию статус «массовый убыток» — процесс урегулирования и выплат проходил для клиентов по упрощенной процедуре.
«Мы сами получили у метеорологов документы, подтверждающие факт масштабного страхового события, и постарались как можно скорее направить наших клиентов на СТОА, — рассказала начальник управления выплат по автострахованию Росгосстраха Людмила Юсова. — По полисам каско с полным покрытием ремонт является приоритетной формой возмещения ущерба — страховая компания готова избавить автомобилистов от головной боли по поиску сервиса и запчастей».
С сентября процесс обращения по каско в Росгосстрах будет для ульяновских автомобилистов еще проще — в этом регионе заработало полноценное цифровое урегулирование убытков. Дистанционно можно подать заявление о страховом случае, буквально с места происшествия, самостоятельно провести осмотр и фотофиксацию повреждений, отправить документы и при необходимости дослать недостающие. Все это можно сделать в личном кабинете клиента Росгосстраха, там же получить направление на ремонт и отслеживать все этапы своего выплатного дела.
«Никаких промежуточных посещений офиса страховой компании при цифровом урегулировании не требуется, но при этом наши сотрудники всегда на связи с клиентом и готовы сразу включиться, если ему требуется какая-то дополнительная помощь, — подчеркивает Людмила Юсова. — Автомобилисты уже оценили удобство такого сервиса — сегодня больше половины страховых случаев по каско урегулируются Росгосстрахом дистанционно».
По статистике Росгосстраха, повреждения градом — самый частый повод для обращения клиентов с полисами каско после непогоды. В последние годы на это явление приходится две трети заявлений от автомобилистов по риску «стихийные бедствия»: 60% в 2023 году, 67% в 2024-м и 64% в 2025-м.
