МФК «Джой Мани» получила сразу несколько наград в рамках конференции НАУМИР-2025
В этом году компания «Джой Мани» была удостоена престижной премии «Золотой рубль» в номинации «Самая клиентоориентированная компания». При оценке учитывались такие показатели, как количество обслуживаемых клиентов, наличие собственных программ реструктуризации и рефинансирования займов, а также число клиентов, которые воспользовались этими программами. Помимо этого, важную роль сыграли наличие дополнительных программ лояльности, удобство и доступность коммуникационных каналов с компанией, а также количество заемщиков, которые обращались за займами более трех раз.
Компания также стала победителем VIII Всероссийского конкурса социально значимых проектов в сфере микрофинансирования, получив награду за «Лучший проект в области популяризации спорта и здорового образа жизни». Внутренний корпоративный проект компании — уникальный степ-челлендж, направленный на активизацию сотрудников и поддержание их здоровья.
Кроме того, «Джой Мани» стала лауреатом программы признания «Связь поколений» за активное участие в мероприятиях, посвящённых 80-летию победы в Великой Отечественной войне (ВОВ). В рамках этой инициативы компания создала уникальную онлайн-книгу Памяти, где сотрудники делились трогательными историями о своих бабушках и дедушках, принимавших участие в войне, тем самым поддерживая связь поколений и память о Великом подвиге.
МФК «Джой Мани» победила в двух спецноминациях рейтинга клиентской открытости МФО
В исследовании участвовали более 100 МФО, оцененных по 47 показателям в трех основных категориях: прозрачность продукта, качество сопровождения клиентов после выдачи займов и уровень информационной открытости. Целью исследования было изучение уровня качества и зрелости коммуникаций с клиентами в сегменте МФО, выявление и поощрение лучших практик.
В некоторых социальных номинациях участники могли представить проекты, направленные на повышение клиентской открытости.
МФК «Джой Мани» стала победителем сразу в двух спецноминациях — компания признана «Командой года в области клиентской поддержки», а также удостоена награды за «Лучшие технологии автоматизации сервисов для клиентов». Эти достижения подчеркивают высокий уровень развития компании в направлении улучшения клиентского опыта и внедрения инновационных решений, направленных на комфорт и удобство заемщиков.
Кроме того, компания «Джой Мани» вошла в десятку лучших МФО и заняла 7 место в общем рейтинге.
Также генеральный директор «Джой Мани» (ГК IT Smart Finance) Максим Пащенко стал лауреатом Всероссийского конкурса СРО МИР «Микрофинансирование и развитие» в номинации «Мнение» — за интервью для интернет-портала Finversia.
HR-директор IT Smart Finance выступила на МФО Форум. Осень 2025
В рамках форума прошло 3 пленарных заседания и 7 сессий, в одной из них, «АЛГОРИТМЫ ДОБРА: РЫНОК БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ИНИЦИАТИВ», приняла участие HR-директор IT Smart Finance Ольга Светличная.
Цель сессии – показать, что рынок микрофинансирования занимает активную жизненную позицию и готов помогать тем, кто в этом нуждается. В рамках сессии спикеры поделились опытом их компаний в сфере благотворительности: помощь детям, приютам для животных, экологические инициативы, волонтерство.
HR-директор IT Smart Finance Ольга Светличная рассказала о масштабных волонтерских инициативах, которые осуществляются в компании на регулярной основе: субботник в новосибирском зоопарке, помощь благотворительному фонду материнства, семьи и детства “Солнце в ладошках” и приюту для животных “Бумеранг добра”.
Кроме того, Ольга Светличная рассказала о новых инициативах компании, которые были проведены в этом году в рамках 80-летия победы в Великой отечественной войне. Это высадка геоглифа рядом с Храмом “Патриот” в Подмосковье – сотрудники компании лично участвовали в высадке –, а также создание уникальной онлайн-книги Памяти, в которой сотрудники делились историями своих бабушек и дедушек, которые принимали участие в Великой Отечественной Войне.
Ольга Светличная также поделилась методиками взаимодействия с сотрудниками, которые помогают вовлекать все больше людей в участие в благотворительных проектах.
“Конечно, всем понятно, что 100% сотрудников не будут участвовать в каждой инициативе, поэтому важно сделать благотворительные инициативы частью культуры компании, доброй традицией, которая объединяет сотрудников. У нас есть много сообществ, мы всегда замечаем и поддерживаем инициативы сотрудников внутри нашей компании. Также важный инструмент – поддержка семейных ценностей. Мы привлекаем членов семей наших сотрудников для участия в благотворительных инициативах, делаем полезные конкурсы для детей и дарим подарки”, – отмечает Ольга Светличная.
