Более 800 пассажиров получили страховые выплаты за задержку рейсов 22-23 сентября
22-23 сентября Москва и Московская область подверглись атаке БПЛА, вследствие этого аэропорт Шереметьево не принимал и не отправлял рейсы в течение нескольких часов. Около 100 рейсов было отменено, задержано или отправлено в другие аэропорты.
808 пассажиров, которые приобрели полисы добровольного страхования пассажиров от рисков задержки или отмены рейса вместе с авиабилетом получили выплаты от «АльфаСтрахование» в течение 24 часов после задержки рейсов.
Еще 749 заявлений получены страховщиком и будут обработаны в ближайшее время.
По полисам, включающим опцию моментальных выплат, «АльфаСтрахование» самостоятельно фиксирует случаи отмен и задержек перелетов и информирует о них клиентов с помощью СМС. Моментальная выплата оперативно приходит на банковскую карту. Выплата производится независимо от услуг, которые пассажир получает от перевозчика в связи с задержкой рейса.
Полисы можно оформить при покупке авиабилета на сайте большинства авиакомпаний и трэвел-агентств, которые сотрудничают с «АльфаСтрахование» – информация о наличии в продукте моментальных выплат указывается в блоке включения страховки в заказ при бронировании авиабилета.
Кроме того, страховка доступна на сайте «АльфаСтрахование».
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).
«АльфаСтрахование» оперативно возмещает ущерб от крупного града в Ульяновске
«АльфаСтрахование» урегулирует страховые случаи от последствий стихии, обрушившейся на Ульяновск.
18 августа после обеда Ульяновск атаковали мощный ураганный ветер и крупный град – размером с куриное яйцо. По словам жителей, непогода длилась всего около 15 минут, однако за это время имуществу горожан был нанесен существенный ущерб. Ульяновцы делились в соцсетях фото и видео внезапного разгула стихии: у кого-то льдинами пробило крышу машины, у кого-то пострадали стекла. Таких случаев было много – особенно досталось автомобилям, стоявшим под открытым небом.
За первые три недели после ураганного шторма за урегулированием ущерба обратились порядка 15% горожан-клиентов компании, застраховавших машины по каско. Большинство из них сообщают о серьезных повреждениях: разбитых лобовых стеклах и сильных вмятинах на кузове в большом количестве.
«АльфаСтрахование» незамедлительно реагирует на все обращения клиентов. Наши эксперты уже проводят осмотры и организуют ремонт поврежденных автомобилей в аккредитованных сервисных центрах. Мы делаем все возможное, чтобы максимально ускорить процесс восстановления транспортных средств. Клиенты, автомобили которых пострадали от града, могут обратиться в офисы «АльфаСтрахование» или через мобильное приложение для оформления страхового случая», – говорит Андрей Кузин, директор Ульяновского филиала «АльфаСтрахование».
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).
Успеть за 22 секунды: «АльфаСтрахование» установила новый рекорд скорости урегулирования страховых случаев по риску задержки вылета рейса
«АльфаСтрахование» зафиксировала новый рекорд скорости получения клиентом денег в рамках автоматизированного сервиса моментальных выплат при задержках авиарейсов: всего 22 секунды потребовалось клиенту, чтобы получить компенсацию на карту.
Рекорд поставил клиент компании по имени Сергей, летевший из Перми в Москву. Вылет, запланированный на 21 июля в 08:00 был перенесён на 19:04. Сергей оформил страховку на перелет при покупке авиабилета с покрытием задержек свыше четырех часов. Система моментальных выплат, определив сумму положенной компенсации, направила ему СМС и электронное письмо со ссылкой на выплату. После перехода по ссылке деньги поступили на карту через 22 секунды (!). Это новый зафиксированный рекорд в сервисе моментальных выплат. Предыдущий – 40 секунд – принадлежал женщине, путешествовавшей в период майских авиаколлапсов.
Кроме того, в мае был установлен рекорд по соотношению скорости и суммы выплаты: получение 19.500 рублей от «АльфаСтрахование» заняло у пассажира рейса Ташкент — Москва всего 30 секунд, а это буквально «650 рублей в секунду»!
С начала года уже 140 застрахованных получили выплаты на свои карты менее чем за одну минуту. В период ограничений 19–22 июля семь клиентов получили компенсации до 10 тыс. руб. в течение 34–59 секунд.
«Мы не просто фиксируем рекорды – мы меняем представление о том, как может выглядеть процесс урегулирования страхового случая. 22 секунды от перехода по направленной нами в СМС ссылке до зачисления денег на карту – это результат глубокой цифровизации и заботы о клиентах. Подобная скорость, и простота получения выплаты повышают уровень доверия людей к страхованию в целом. Мы стремимся сделать так, чтобы страховка действительно помогала в нужный момент – быстро, удобно и без лишних преград», – говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование».
Сервис моментальных выплат при задержке и отмене авиарейсов – уникальная разработка «АльфаСтрахование», позволяющая получить компенсацию менее чем за минуту. Пассажиру не нужно собирать справки или самостоятельно сообщать о страховом случае: система в режиме реального времени отслеживает статус рейса, фиксирует страховой случай и автоматически направляет клиенту персональную ссылку на телефон и email. После прохождения идентификации деньги моментально зачисляются на банковскую карту клиента. Сумма выплаты зависит от длительности ожидания вылета и производится в дополнение к выплатам или услугам, оказанным клиенту авиакомпанией в связи с задержкой. Полис с моментальными выплатами можно оформить при покупке авиабилета у большинства авиаперевозчиков и онлайн-тревел-агентств, а также на сайте «АльфаСтрахование».
Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).
